مستقبل صدق وكذب المعلومات عبر الانترنت

بيانات الملخص الأولية
الملخص

مستقبل صدق وكذب المعلومات عبر الانترنت

The Future of Truth and Misinformation Online

بقلم / Janna Anderson and Lee Rainie

October 19, 2017

ترجمة الباحث / عباس سبتي

مايو2019

 

          ينقسم الخبراء بالتساوي حول ما إذا كان العقد القادم سيشهد انخفاضًا في الروايات الكاذبة والمضللة عبر الإنترنت. يضع هؤلاء الذين يتوقعون التحسينات آمالهم في الحلول التكنولوجية والحلول المجتمعية ، يعتقد البعض الآخر أن الجانب المظلم للطبيعة البشرية مدعوم أكثر من التكنولوجيا.  

في أواخر عام 2016 ، اختارت موسوعات Oxford Dictionaries "ما بعد الحقيقة" ككلمة العام أو السنة ، حيث حددتها على أنها "تتعلق أو تدل على الظروف التي تكون فيها الحقائق الموضوعية أقل تأثيرًا في تشكيل الرأي العام للناس من جاذبية المشاعر والاعتقاد الشخصي".

 

سلط تصويت "  Brexit  " على خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي لعام 2016 والانتخابات الرئاسية الأمريكية الضوء الصاخب على كيفية تأثير العصر الرقمي على الأخبار والروايات الثقافية ،  تغذي منصات / مواقع المعلومات الجديدة الأشخاص ذوي مواهب بالعثور على معلومات تتوافق مع وجهات نظرهم : كشفت دراسة أجريت عام 2016 تفاعل ( 376  ) مليون من مستخدمي Facebook مع فنوات الأخبار وعددها أكثر من 900 قناة أن الناس يميلون إلى البحث عن معلومات تتماشى مع وجهات نظرهم.

وهذا يجعل الكثير من الناس يتقبل المعلومات الخاطئة والتصرف فيها ، على سبيل المثال ، بعد نشرات إخبارية مزيفة في يونيو 2017 ذكرت أن مؤسس شركة "   Ethereum  "  واسمه "  Vitalik Buterin "  قد توفي في حادث سيارة قيل إن قيمتها السوقية قد انخفضت بمقدار 4 مليارات دولار.

المعلومات المضللة ليست مثل مشكلة تلف شيء تقوم بإصلاحه ، إنها حالة اجتماعية  مثل الجريمة ، يجب عليك مراقبتها والتكيف معها باستمرار. ( Tom Rosenstiel ) .

 

عندما أجرت هيئة الإذاعة البريطانية (BBC Future Now) مقابلة مع لجنة من 50 خبيراً في أوائل عام 2017 حول "التحديات الكبرى التي يواجهها في القرن الحادي والعشرين" ، ذكر الكثير منهم تفاصيل  من مصادر المعلومات الموثوقة. وقال" كيفن كيلي ،   Kevin Kelly " المؤسس المشارك لمجلة " Wired "  : "التحدي الرئيسي الجديد في نشر الأخبار هو الشكل الجديد للحقيقة". "الحقيقة لم تعد تمليها السلطات ، ولكن ما يقوله المسئولون ،  لكل حقيقة هناك مواجهة مضادة وكل هذه الحقائق والوقائع تبدو متطابقة على الإنترنت ، الأمر الذي يربك معظم الناس. "

يشعر الأمريكيون بالقلق حيال ذلك: أظهرت دراسة أجراها مركز بيو للأبحاث بعد انتخابات عام 2016 أن 64٪ من الناخبين يعتقدون أن الأخبار الإخبارية المزيفة تسبب الكثير من الالتباس لهم ، وقال 23٪ إنهم شاركوا في قصص سياسية ملفقة - أحيانًا عن طريق الخطأ وأحيانًا عن قصد .

السؤال الذي يطرح نفسه ، إذن: ماذا سيحدث لبيئة المعلومات عبر الإنترنت في العقد القادم؟ في صيف عام 2017 ، أجرى مركز بيو للأبحاث ومركز تخيل الإنترنت بجامعة أيلول  استطلاع  رأي عدد كبير من التقنيين والعلماء والممارسين والمفكرين الاستراتيجيين وغيرهم ، طالبين منهم الرد على هذا السؤال :

إن ظهور "الأخبار المزيفة" وانتشار الروايات التي يتم نشرها بواسطة البشر والروبوتات عبر الإنترنت يشكلان تحديًا للناشرين والمنصات الاجتماعية ، هؤلاء الناشرون الذين يحاولون إيقاف انتشار المعلومات الخاطئة يعملون على تصميم أنظمة تقنية وإنسانية يمكنها التخلص منها وتقليل الطرق التي تنشر بها برامج الروبوت وغيرها من المخططات والمعلومات المضللة .

السؤال :  في غضون السنوات العشر القادمة ، هل ستظهر طرق موثوقة لمنع الحكايات الكاذبة وتسمح لأدق المعلومات بالنشر في النظام البيئي الشامل للمعلومات؟ أم أن جودة وصحة المعلومات على الإنترنت تتدهور بسبب انتشار الأفكار غير الموثوق بها ، وحتى الخطرة في بعض الأحيان ، التي تزعزع الاستقرار الاجتماعي؟

ثم طُلب من من استطلعت آراؤهم اختيار أحد خيارات الإجابة التالية :
ستتحسن بيئة المعلومات - في غضون السنوات العشر المقبلة ، وبشكل عام سيتم تحسين بيئة المعلومات من خلال التغييرات التي تقلل من انتشار الأكاذيب وغيرها من المعلومات الخاطئة عبر الانترنت .

لن تتحسن بيئة المعلومات - في غضون السنوات العشر المقبلة ، وبشكل عام لن يتم تحسين بيئة المعلومات بالتغييرات المصممة لتقليل انتشار الأكاذيب وغيرها من المعلومات الخاطئة عبر الانترنت .

ذكر استجابات ( 1116 ) لهذا التقديم غير العلمي : اختار 51٪ خيار عدم تحسن بيئة المعلومات ، بينما قال 49٪ إن بيئة المعلومات ستتحسن. (راجع "حول استجواب الخبراء" للحصول على تفاصيل حول هذه العينة.) ثم طُلب من المشاركين شرح إجاباتهم ، ويركز هذا التقرير على ردود المتابعة هذه.

كشف  تفكيرهم على مجموعة واسعة من الآراء حول طبيعة هذه التهديدات والحلول الأكثر احتمالا  والمطلوبة لحلها. ولكن كانت الموضوعات الرئيسة والمتنافسة واضحة : أولئك الذين لا يعتقدون أن الأشياء ستتحسن شعروا أن البشر في الغالب يصوغون التقدم التكنولوجي في أغراضهم الخاصة وليس النبيلة تمامًا وأن الجهات الفاعلة السيئة ذات الدوافع السيئة ستحبط أفضل الجهود التي يبذلها مبتكرو التكنولوجيا علاج مشاكل اليوم .

 

ويعتقد أولئك الأكثر تفاؤلاً أنه يمكن تنفيذ الإصلاحات التكنولوجية  عن طريق توجيه الملائكة  الطيبين للطبيعة البشرية.

وبشكل أكثر تحديداً ، ذكر 51٪ من هؤلاء الخبراء الذين يتوقعون أن الأمور لن تتحسن بشكل عام ، وذلك لسببين :

إن النظام الإخباري المزيف يفترس بعضًا من أعمق غرائزنا الإنسانية : قال المجيبون إن سعي البشر الأساسي إلى النجاح والقوة – عن طريق غريزة "البقاء" - سوف تستمر في تدهور بيئة المعلومات عبر الإنترنت في العقد القادم ،  وتوقعوا أن يستخدم اللاعبون المتلاعبون أدوات رقمية جديدة للاستفادة من تفضيل فطرة البشر للراحة والدعة وشغفهم بالإجابات التي يجدونها في غرف الصدى المعززة .

أدمغتنا ليست سلكية لمواكبة وتيرة التغيير التكنولوجي: قال هؤلاء المستجيبون إن زيادة سرعة الإنترنت والوصول إليها وفعاليتها والتطبيقات الناشئة عبر الإنترنت ستزيد من هذه الاتجاهات البشرية وأن الحلول القائمة على التكنولوجيا لن تكون قادرة على التغلب عليها ، لقد تنبأوا بمشهد مستقبلي للمعلومات حيث تزاحم / تنافس المعلومات المزيفة المعلومات الموثوقة ، حتى أن البعض توقع عالماً تتسبب فيه الحيل المعلوماتية الواسعة والتلاعب الجماعي في مساحات واسعة من الجمهور للتخلي عن مشاركتهم الواعية في الحياة المدنية  .

 

إن 49٪ من هؤلاء الخبراء الذين يتوقعون أن تتحسن الأمور بشكل عام قد عكسوا هذا الرأي :
يمكن أن تساعد التكنولوجيا في حل هذه المشكلات:

قال هؤلاء الخبراء الأكثر تفاؤلاً إن السرعة والوصول والفعالية في الإنترنت والتطبيقات والمنصات يمكن كبح جماحها في الأخبار المزيفة وحملات التضليل ، ستنشأ بعض الأساليب الأفضل لإنشاء مصادر أخبار موثوقة تستند إلى الحقائق وترويجها .

أنها الطبيعة البشرية التي تهتم في علاج المشكلات :

رأى الخبراء المأمولون في هذا البحث أن الناس قد تكيفوا دائمًا للتغيير وأن هذه الموجة الحالية من التحديات سيتم التغلب عليها أيضًا ، وأشاروا إلى أن المعلومات الخاطئة والجهات الفاعلة السيئة موجودة دائمًا ولكنها تهمش في النهاية من قبل الأشخاص والعمليات الذكية و، يتوقعون من الجهات الفاعلة ذات النوايا الحسنة أن تعمل معًا لإيجاد طرق لتعزيز بيئة المعلومات ، وهم يعتقدون أيضًا أن معرفة القراءة والكتابة الأفضل بين المواطنين ستمكّن الناس من الحكم على صحة المحتوى المادي وفي نهاية المطاف ترفع من حدة الخطاب المزيف .

كتب غالبية المشاركين في هذا الاستطلاع عروضاً مفصلة عن آرائهم ، فقد اختار بعض توصيل أسمائهم بإجاباتهم ؛ اختار آخرون اسم مجهول للرد ، هذه النتائج لا تمثل جميع وجهات النظر الممكنة ، لكنها تكشف عن مجموعة واسعة من الملاحظات ملفتة للنظر .

أوضح المجيبون بشكل جماعي العديد من الموضوعات الرئيسية المرتبطة بتلك الرؤى وأوضحوا في الأقسام أدناه الرسم التالي . يتبع هذا الملخص عدة مجموعات إضافية من الردود المرتبطة بهذه الموضوعات .

 

المحور الأول: لن تتحسن بيئة المعلومات: المشكلة هي الطبيعة البشرية
قال معظم المجيبين الذين يتوقعون أن تتفاقم البيئة أن الطبيعة البشرية على خطأ. على سبيل المثال ، علق كريستيان إتش هويما ، الرئيس السابق لمجلس هندسة الإنترنت ، قائلاً: "لن تتحسن جودة المعلومات في السنوات المقبلة ، لأن التكنولوجيا لا يمكن أن تحسن الطبيعة البشرية ككل .

 تنبأ هؤلاء الخبراء بأن مشكلة المعلومات الخاطئة سوف تتضخم لأن الجانب السيء من الطبيعة البشرية يتأثر من قِبل الجهات الفاعلة السيئة التي تستخدم أدوات متطورة عبر الإنترنت بسرعة مذهلة .

 لن تتحسن جودة المعلومات في السنوات المقبلة ، لأن التكنولوجيا لا يمكن أن تحسن الطبيعة البشرية كل ذلك. (   Christian H. Huitema ) .

علق توم روزنستيل ، مؤلف ومدير معهد أمريكان بريس وكبير باحثي معهد بروكينجز ، قائلاً: "أيا كانت التغييرات التي تجريها شركات المنصات الاجتماعية ، وأيًا كان المدققون للحقائق والمبتكرون والصحفيون الآخرون فيما يبذلونه  حسب طاقاتهم ، فإن أولئك الذين يريدون خداعهم سيتكيفون معهم. المعلومات المضللة ليست مثل مشكلة تصليح شيء بالمنزل (السباكة ) التي تقوم بإصلاحها ، إنها حالة اجتماعية مثل الجريمة ، يجب عليك مراقبتها والتكيف معها باستمرار ، ومنذ زمن يعود إلى عصر الإذاعة وقبلها ، كما قال ونستون تشرشل ، "يمكن أن تتحول الكذبة إلى جميع أنحاء العالم قبل أن تظهر الحقيقة .

 

قال مايكل ج. أوغيا ، مؤلف ومحرر وصحفي مقيم في أوروبا ، إنه يتوقع تدهور بيئة المعلومات بسبب خمسة أشياء: "1) انتشار المعلومات الخاطئة والكراهية ؛ 2) الالتهاب والنزاع الاجتماعي والثقافي والعنف. 3) انهيار المعرفة المقبولة اجتماعيا / المتفق عليها وما الذي يشكل "حقيقة". 4) فجوة رقمية جديدة لأولئك المشتركين (والتي يتم التحكم فيها في نهاية المطاف) عن طريق المعلومات الخاطئة وأولئك "المستنيرون" بالمعلومات بناءً على المنطق والحكمة ، البحث العلمي والتفكير النقدي. 5) مزيد من الانقسامات بين المجتمعات ، بحيث نحن نكون أكثر اتصالا ولكن نحن متباعدون. وغيرها الكثير .

لاحظت ليا ليفرو ، الأستاذة في قسم دراسات المعلومات بجامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس ، أن "الكثير من اللاعبين وأصحاب المصالح يرون أن المعلومات عبر الإنترنت هي تؤثر وتشكل للعمل الفردي والرأي العام بطرق تخدم مصالح هؤلاء اللاعبون الاقتصادية أو السياسية (التسويق ، السياسة ، التعليم ، الخلافات العلمية ، هوية المجتمع وتضامنه ، التحفيز السلوكي ، إلخ). من المحتمل أن يعارض هؤلاء اللاعبون المتنوعون للغاية (أو يحاولون تخريب) التدخلات التكنولوجية أو السياسية أو غيرها من المحاولات لضمان جودة المعلومات ، وخصوصًا عدم الاهتمام بها.

 

في حين أن الدعاية والتلاعب بالجمهور عبر الأكاذيب يعد تكتيكًا قديما مع قدم الجنس البشري ، توقع العديد من هؤلاء الخبراء أن سرعة الاتصال بالإنترنت بالإضافة إلى الابتكارات الناشئة باستمرار ستزيد من مستوى التهديد بشكل كبير ، قال أستاذ بجامعة واشنطن العاصمة : "يكاد يكون من المستحيل تنفيذ حلول على نطاق واسع - حجم الهجوم كبير للغاية بحيث لا يمكن الدفاع عنه بنجاح .

أجاب Jerry Michsalski مؤسس معهد " المستقبل " : ثقتنا بمصداقية بيئة المعلومات سوف تنخفض في العقد القادم بسبب : 1 – سهولة ورخص فعل عامل سيء  . 2- اعتماد الحلول التكنولوجية على الهوية الشخصية ( ID  ) والتصويت العام على سبيل المثال عدم حل المشكلة تماماً . 3- اعتماد الحلول الحقيقية على العلاقات العملية الواقعية يأخذ وقتاً أطول اكثر من العقد من الزمان .

وقال مدير معهد وأستاذ جامعي: "الإنترنت يشكل تهديد ب " الشتاء النووي " بالقرن الحادي والعشرين ، ولا يوجد إطار دولي مكافئ لمنع انتشار الأسلحة النووية أو نزع السلاح. يمكن للجمهور استيعاب القوة التدميرية للأسلحة النووية بطريقة لن يفهموها أبدًا من القوة التآكلية الكاملة للإنترنت على المجتمع المتحضر ، عندما لا توجد آلية يمكن الاعتماد عليها لفرز ما يمكن أن يعتقد الناس أنه حقيقي أو خطأ .

 

وقال بوب فرانكستون ، رائد الإنترنت ومبتكرة البرامج ، "كنت أعتقد دائمًا أن" Mein Kampf "يمكن مواجهتها بمعلومات كافية. أشعر الآن أن الناس سوف يميلون إلى البحث عن تأكيد لتحيزاتهم وأن الشفافية المتطرفة لن تضيء ضوءًا ساطعاً .

أجاب ديفيد هاريس ، المدير التنفيذي المساعد لـ Foresight Canada ، "المزيد والمزيد ، يتم كتابة التاريخ وإعادة كتابته وتصحيحه ، لأن المزيد والمزيد من الناس لديهم السبل والوسائل للقيام بذلك ، لذلك هناك المزيد من المعلومات التي تتنافس على الاهتمام والمصداقية والتأثير بين الناس ، والتنافس يؤدي إلى البحث عن الحقيقة سيعقد ،بطبيعة الحال ، كثير منهم أقل اهتمامًا بالحقيقة في ظل هذا التنافس  .

علق Glenn Edens ،  مدير في شركة ( PARC  ) وهي شركة من زيروكس (   Xerox )   ، "التضليل هو طريق ذو اتجاهين ، فالمنتجون لديهم منصة نشر سهلة للوصول إلى جماهير واسعة من الناس الذين يبحثون على المصادر،  ويبحث الجمهور عادة عن معلومات تناسب أنظمة معتقداتهم ، لذا فهي مشكلة صعبة حقًا .

أشار المجيبون الذين أيدوا هذا الرأي إلى أن تصرفات الأشخاص - من السلوكيات الخبيثة التي تبحث عن القوة والوعي إلى الأفعال التي تبدو أكثر حميدة للراحة أو الثقة - ستعمل على تقويض بيئة المعلومات الصحية .

يتحول الأفراد على أنظمة مثل Facebook بشكل متزايد إلى "غرف صدى" لأولئك الذين يفكرون على حد سواء ، وسيظلون غير ودودين لأولئك الذين لا يفعلون ذلك ، وينقلون الشائعات والأخبار المزيفة التي تتفق مع وجهة نظرهم (Starr Roxanne Hiltz ) .

كتب مستشار تنفيذي مقيم في أمريكا الشمالية قائلاً: "يتعلق الأمر بالدوافع: لا يوجد سوق للحقيقة. الجمهور ليس متحمسًا للبحث عن معلومات تم التحقق منها ، انهم سعداء بسماع ما يؤكد وجهات نظرهم ، ويمكن للناس كسب المزيد من إنشاء معلومات وهمية (سواء النقدية أو سيئة السمعة) مما يمكنهم منعه من الحدوث ".

كتب سيرج ماريلي ، وهو متخصص في تكنولوجيا المعلومات يعمل في إحدى الشبكات الالكترونية  : "كمجموعة ، البشر أغبياء. لأنهم يفكرون ب" عقل جماعي "أو" ظاهرة جماعية " ، كما قال جورج كارلين ،" لا تقلل أبداً من شأن قوة الأشخاص الأغبياء في مجموعات كبيرة. "ثم ، لديك كيركيجارد ، الذي قال:" الناس يطالبون بحرية التعبير كتعويض عن حرية الفكر التي نادراً ما يستخدمونها ". وأخيراً ، قال يوريبيدز:" عندما تتحدث مع مغفل فأنه يصفك بالحماقة  " .

 

أجاب ستار روكسان هيلتز ، الأستاذ المتميز لنظم المعلومات والمؤلف المشارك لكتاب "The Network Nation" في السبعينيات :"الناس على موقع مثل Facebook يتحولون بشكل متزايد إلى" غرف صدى "لأولئك الذين يفكرون على حد سواء. سيظلون غير ودودين لأولئك الذين لا يفعلون ذلك ، وينقلون الشائعات والأخبار المزيفة التي تتفق مع وجهة نظرهم. عندما يهاجم رئيس الولايات المتحدة بشكل متكرر وسائل الإعلام التقليدية وأي شخص لا يوافق على "حقائق بديلة" ، فليس من الأخبار الجيدة زيادة في حقائق موثوقة وجديرة بالثقة تنتشر في وسائل التواصل الاجتماعي .

قال نايجل كاميرون ، محرر التكنولوجيا والعقود المستقبلية ورئيس مركز سياسات التكنولوجيات الناشئة ، "إن الطبيعة البشرية لن تتغير أبدًا (على الرغم من أنه قد يتم التلاعب بها بالطبع) إلى جانب ذلك البيئة السياسية  تكون سيئة ".

إيان أوبيرن ، أستاذ مساعد في كلية تشارلستون ، "إن الطبيعة الإنسانية ستتولى لأن العاهر غالباً ما يكون أكثر جنسيا من طلب الحقائق. هناك العديد من يفجر وينشر المعلومات  العامة والخاصة عبر الإنترنت. كما لا يمكننا الوثوق بالأعمال التجارية والصناعات التي تقوم بتطوير وتسهيل هذه النصوص والأدوات الرقمية لإجراء تغييرات من شأنها تحسين الوضع بشكل كبير.

 

أشار جريج سوانسون ، المستشار الإعلامي في ITZonTarget ، إلى أن "فرز الأخبار الموثوقة مقابل المزيفة يتطلب حكمًا موثوقًا به ، و يبدو من غير المحتمل أن تلعب الحكومة دورًا مفيدًا في هذا الحكم ، نحن مستقطبون جدا، وقد توصلنا إلى رؤية فرق الأخبار التلفزيونية على أنها تمثل وجهات نظر متباينة ، واعتمادًا على سياستك ، فإن الشبكة التي لا تمثل وجهات نظركم تكون "أخبار مزيفة". من الصعب تخيل حكم عادل من شأنه أن تكون موثوقة عالميا. "

قال ريتشارد لاكمان ، أستاذ علم الاجتماع بجامعة ولاية نيويورك في " ألباني ، Albany "  :على الرغم من أن الأنظمة [التي] تشير إلى معلومات غير موثوقة يمكن تهذيبها ، يجب على مستخدمي الإنترنت أن يكونوا على استعداد للاستفادة من هذه التحذيرات. سيعيش الكثير من الأميركيين في ثقافات سياسية واجتماعية فرعية ستدافع عن معلومات كاذبة وتشجع على استخدام المواقع التي تقدم مثل هذه المعلومات الخاطئة " .

هناك أيضًا من بين هؤلاء المجيبين الخبراء الذين قالوا إن أوجه عدم المساواة  بين الواقع و الحقيقية هي أصل الكثير من المعلومات الخاطئة التي يتم إنتاجها وبثها .

 

استطرد أستاذ في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ( MIT   )  "أرى أن هذا يمثل مشكلة في العلاج الاجتماعي والاقتصادي: إن تحقيق قدر أكبر من الإنصاف والعدالة سيحقق أكثر من مجرد حرب روبوتية على الحقائق. إن التحكم في "الضجيج" ليس مشكلة تقنية أكثر من مشكلة إنسانية ، مشكلة إيمان ، وأيديولوجية. كانت هناك مستويات عميقة من المعتقدات التي لا أساس لها حول الأشياء المقدسة والمدنسة على حد سواء قبل وضع العلامات التجارية على "الأخبار المزيفة". أنظمة المعتقدات - وليس "الحقائق"  تساعد على ترسيخ الهويات ، وإقامة العلاقات ، وشرح ما لا يمكن تفسيره .

قال جوليان سيفتون-جرين ، أستاذ التعليم الإعلامي الجديد في جامعة ديكين " Deakin "  في أستراليا ، "إن بيئة المعلومات هي  عبارة عن امتداد للتوترات الاجتماعية والسياسية ، فمن المستحيل جعل بيئة المعلومات فضاء عقلاني وغير مهتم ؛ سيكون دائما عرضة للضغوط والتجاذبات ."

كتب أحد المجيبين المنتسبين إلى مركز بيركمان كلاين للإنترنت والمجتمع بجامعة هارفارد قائلاً "إن إضفاء الطابع الديمقراطي على المنشور والاستهلاك الذي يمثله المجال الشبكي هو أمر شاسع للغاية بحيث لا يمكن أن يكون هناك أي تحسن ذي مغزى فيما يتعلق بالتحكم في المعلومات أو تصنيفها ، سيستمر الناس في قبول التحيزات المعرفية الخاصة بهم .

 

قال عدد كبير من المجيبين إن اهتمامات الجهات الفاعلة ذات الأهداف العالية ، بما في ذلك تلك الموجودة في عالم الأعمال والسياسة ، ليست مدفوعة عمومًا بـ "إصلاح" انتشار المعلومات الخاطئة ، سيكون هؤلاء اللاعبون محركًا رئيسيًا في تدهور بيئة المعلومات في السنوات القادمة و / أو عدم وجود أي محاولات جادة لتخفيف المشكلة بشكل فعال ".

علق سكوت شامب ، عميد جامعة ولاية فلوريدا ، قائلاً: "هناك مجموعات كثيرة للغاية تحصل على القوة والنفوذ من خلال انتشار معلومات غير دقيقة أو مضللة ، عندما تكون هناك قيمة في هذه المعلومات الخاطئة للسيطرة على عقول الناس ".

لقد تعلم اللاعبون السياسيون الكبار كيفية ممارسة هذه اللعبة ، لا أعتقد أنهم سيبذلون الكثير من الجهد للقضاء عليه (   Zbigniew Łukasiak  ) .

علق   أليكس "ساندي" بنتلاند ، عضو الأكاديمية الوطنية الأمريكية للهندسة والمنتدى الاقتصادي العالمي ، قائلاً: "نحن نعرف كيفية تحسين الوضع بشكل كبير ، استنادًا إلى دراسات التنبؤات السياسية وما شابهها ، ولكن ما لا نعرفه هو كيفية جعله عمل مزدهر. النماذج الحالية [المعلومات] مدفوعة بواسطة طعم للسمك ( clickbait  ) ، وهذا ليس أساس نموذج اقتصادي مستدام. "

 

كتب ستيفن داونز ، الباحث في المجلس القومي للبحوث الكندية ، "الأمور لن تتحسن ، هناك الكثير من الحوافز لنشر المعلومات المضللة والأخبار المزيفة والبرامج الضارة  بواسطة الحكومات والمنظمات وهي الجهات الفاعلة الرئيسية في هذا الفضاء. "

قال أحدهم ( لم يذكر اسمه ) ، "يمكن للجهات الفاعلة الاستفادة اجتماعيا واقتصاديا وسياسيا من خلال التلاعب في بيئة المعلومات ، طالما توجد هذه الحوافز ، فسيجد اللاعبون وسيلة لاستغلالها ، هذه الفوائد ليست قابلة للحل التكنولوجي لأنها اجتماعية وسياسية وثقافية بطبيعتها وإنما حل هذه المشكلة سوف يتطلب تغييرات أكبر في المجتمع ".

ذكر عدد من المشاركين أن رأسمالية السوق تشكل عقبة رئيسية أمام تحسين بيئة المعلومات ، وقال أستاذ مقيم في أمريكا الشمالية ، "[هذا] هو نظام رأسمالي. ستكون المعلومات التي سيتم نشرها متحيزة ، بناءً على المصالح النقدية ".

علق سيث فينكلشتاين ، المبرمج الاستشاري والفائز بجائزة الرائد لمؤسسة الحرية الإلكترونية ، قائلاً: "يبدو أن جميع الحوافز الهيكلية لنشر المعلومات المضللة تزداد سوءًا".

كتب عالم بيانات مقيم في أوروبا ، "تم بناء بيئة المعلومات على قمة البنى التحتية للاتصالات والخدمات التي تم تطويرها في أعقاب أيديولوجية السوق الحرة ، حيث  أن تكون" الحقيقة "أو" الواقع "مفيدة فقط طالما يمكن تحويلها إلى سلعة مثل السلع في السوق ."

 

علق نائب الرئيس للسياسة العامة في واحدة من أبرز شركات الترفيه والإعلام في العالم ، قائلاً: "إن العدد القليل من المنصات المهيمنة على الإنترنت لا تملك المهارات أو المركز الأخلاقي في مكان لبناء أنظمة مسؤولة ، تقنية أو إجرائية ،  يتجنبون المساءلة عن تأثير اختراعاتهم على المجتمع ولم يطوروا أيًا من المبادئ أو الممارسات التي يمكنها التعامل مع القضايا المعقدة. هم مثل شركات التكنولوجيا الطبية الحيوية أو النووية التي تغيب عن قواعد الأخلاقيات أو التدريب أو الفلسفة الأخلاقية. والأسوأ من ذلك ، أن فلسفتهم النشطة هي أن تقييم الآثار السلبية المحتملة لاختراعاتهم والاستجابة لها ليس في حد ذاته من واجباتهم ولا ينبغي القيام به ".

وقالت باتريشيا أوفديرهيدي ، أستاذة الاتصالات ومؤسسة مركز التأثير الاجتماعي والإجتماعي في الجامعة الأمريكية ، "لا تستثمر الاهتمامات الرئيسية بشكل كافٍ في الموثوقية لإنشاء نماذج أعمال جديدة ومعايير سياسية وتنظيمية لازمة لهذا التحول. ... بشكل عام ، هناك قوى كبيرة  ، بما في ذلك استثمارات الشركات في نماذج الأعمال القائمة على المراقبة ، والتي تخلق العديد من الحوافز لعدم الموثوقية ، واتفاقات "المصافحة غير المرئية" مع الحكومات التي تعمل ضد تغيير نماذج المراقبة ، والتجسس الدولي على المستوى الحكومي والشركات بالتزامن مع المتوسط ، التشفير وسوء استخدام المتسللين القبعة البيضاء ، والمعايير التعليمية السيئة في البلدان الصناعية الكبرى مثل الولايات المتحدة ، ونقاط الضعف الأساسية في النظام السياسي / الانتخابي في الولايات المتحدة التي تشجع على استغلال الموثوقية ، سيكون من الرائع الاعتقاد بخلاف ذلك ، وآمل أن يتمكن المعلقون الآخرون من إقناعي بغير ذلك "

علق جيمس شلافر ، أستاذ مساعد في الاقتصاد ، قائلاً: "يتم تنسيق المعلومات من قبل أشخاص اتخذوا خطوة بعيداً عن الموضوعية التي كانت شعار الصحافة. ، المتاجرة  بالنزاعات ، وخاصة لحزب المعارضة ، وبالتالي سيتم تحفيز وكالة أنباء المعارضة لنشر الأخبار ضمن جدول الأعمال ، وستظهر أي ضمانات كوسيلة لمزيد من السيطرة على الأخبار وترويجها للناس " .

 

عبر العديد من المجيبين عن مخاوفهم بشأن كيفية مساهمة صراعات الناس للعثور على معلومات دقيقة وتطبيقها في مشكلة اجتماعية وسياسية أكبر: هناك عجز متزايد في الحقائق المقبولة عمومًا أو نوع من "الأرضية المشتركة" الثقافية. لماذا حدث هذا؟ ذكروا عدة أسباب :

• تقسم غرف الصدى على الإنترنت أو الصوامع الناس إلى معسكرات منفصلة ، في بعض الأحيان تحرضهم على التعبير عن الغضب والكراهية في مجلد لم يشاهد في أشكال الاتصالات السابقة.
• الحمل الزائد للمعلومات يسحق انتباه الناس ،  آلية مواجهتهم هي اللجوء إلى الترفيه أو أجرة أخرى أخف وزناً .

• تم القضاء على الصحافة عالية الجودة بسبب التغيرات في الاقتصاد المثير للانتباه .

قالوا إن هذه العوامل وغيرها تجعل من الصعب على العديد من الأشخاص في العصر الرقمي إنشاء نوع من "المعرفة العامة" التي تعتمد على سياسة عامة أفضل وأكثر استجابة ، وقال قليل من المشاركين  : أن الافتقار إلى المعرفة المشتركة الشائعة يدفع الكثيرين في المجتمع للتشكيك في صحة كل شيء ، مما يجعلهم ببساطة ينسحبون من المشاركة المدنية ويستنزفون عدد المواطنين الناشطين والمستنير

أشار جاميس كاسيو ، الزميل الموقر في معهد المستقبل ، إلى أن "قوة وتنوع التكنولوجيات منخفضة التكلفة للغاية التي تسمح للمستخدمين غير المطورين بإنشاء" حقائق بديلة "يمكن أن تتزايد بسرعة كبيرة ،  من المهم الإشارة إلى أن الهدف من هذه الأدوات ليس بالضرورة إنشاء حقائق بديلة متسقة ويمكن تصديقها ، ولكن من أجل خلق مستويات معقولة من الشك في الحقائق الفعلية ، إن الأزمة التي نواجهها حول "الحقيقة" والحقائق الموثوقة تعتمد بشكل أقل على القدرة على حمل الناس على تصديق الشيء الخطأ * كما هو الحال في القدرة على حمل الناس على الشك في الشيء الصحيح ، سيكون نجاح Donald Trump بمثابة إشارة مهمة إلى أن هذه الاستراتيجية ، إلى جانب مجموعة متنوعة من التقنيات التي يتم تطويرها الآن (والنشر المبكر) والتي يمكن أن تؤدي إلى تفاقم هذه المشكلة. باختصار ، إنها استراتيجية ناجحة ، وأصبحت أكثر بساطة بفضل تقنيات المعلومات الأكثر قوة.

 

وقال فيليب ج. نيكل ، محاضر في جامعة أيندهوفن للتكنولوجيا في هولندا ، "إن تراجع وسائل الإعلام التقليدية واستمرار الشبكات الاجتماعية لن يتغير خلال السنوات العشر القادمة ، وهذه هي الأسباب الرئيسة لتدهور المجال العام للحقائق المشتركة كأساس للحوار والنقاش السياسي .

توقع كينيث شيريل ، أستاذ فخري للعلوم السياسية في كلية هانتر بجامعة مدينة نيويورك ، أن "نشر الشائعات والتقارير الخاطئة سوف يصبح أسهل ،  وسيزيد انتشار المصادر المتسارعة من عدد الأشخاص الذين لا يعرفون من أو بمن يثقون ، هؤلاء الناس سوف لا يهتمون من التدفق الطبيعي للمعلومات ، ستنخفض مشاركتهم لأن المزيد منهم يصبحون غير راغبين / غير قادرين على تحديد / معرفة مصادر المعلومات الموثوقة. "

إن الأزمة التي نواجهها حول "الحقيقة" والحقائق الموثوقة تعتمد بشكل أقل على القدرة على حمل الناس على تصديق الشيء الخطأ * كما هو الحال في القدرة على حمل الناس على الشك في الشيء الصحيح. ( Jamais Cascio  )  .

 ما هي الحقيقة؟ ما هي الواقعة ؟ من يتخذ القرار؟ وهل يمكن أن يوافق معظم الناس على الوثوق بأي شيء باعتباره "معرفة مشتركة" ، تحدى عدد من المجيبين فكرة أن أي فرد أو مجموعة أو أنظمة تقنية يمكن أو ينبغي أن "يصنّف" المعلومات بأنها موثوقة أو واقعية أو حقيقية أم لا .

كتب  أحدهم دون ذكر اسمه : "كل ما تم وضعه لن يُنظر إليه على أنه محايد ؛ بعض الأشياء ليست بالأبيض أوالأسود ؛ بالنسبة للحالات الأخرى ، تختلف الحقائق التي يتم التوصل إليها للتوصل إلى نتيجة مختلفة عن الحقائق الأخرى التي يستخدمها الآخرون في الموقف ،  يمكن أن يكون لكل منها حقائق  وافعية ، ولكن الحقائق التي يتم جمعها هي تؤدي للوصول إلى نتيجة ؛ من الذي سيحدد الحقائق التي سيتم النظر فيها أو حتى ما يمكن اعتباره حقيقة .

 

أشار مساعد باحث في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا إلى أن "المزيف" و "الحقيقي" ليسا كما نرغبه ، و- إلى جانب في ظل   مجتمع رقمي متزايد التعقيد - هناك تحد لإدارة التعقيد في وسائل التواصل الاجتماعي دون وصف الخبر ب "الحقيقة". 

قال أحد رواد الإنترنت  ومدير منذ فترة طويلة في شركة ( ICANN ) : "هناك احتمال ضئيل لعامل التأثير الذي سيظهر من شأنه تحسين" صدق "المعلومات في الانترنت " .

وقال نائب الرئيس لمشاركة أصحاب المصلحة: "يتم تأسيس شبكات الثقة بشكل أفضل من خلال التفاعل والمناقشة والمراقبة الجسدية وغير المنظمة ،  وتقلل التكنولوجيا من فرص مثل هذه التفاعلات وتعطل الخطاب البشري ، مع إعطاء "الشعور" بأننا نتواصل أكثر من أي وقت مضى .

توقع بعض المجيبين أن تتشكل فجوة رقمية أكبر ، . أولئك الذين يسعون للحصول على معلومات أكثر دقة ويعتمدون على مصادر مطلعة ، سوف ينفصلون عن أولئك الذين ليسوا انتقائيين بدرجة كافية أو الذين لا يستثمرون الوقت أو المال في القيام بذلك.
ستكون هناك مجموعة من المصادر 'المعيار الذهبي' ، وستكون هناك  مجموعة من المصادر الضحلة  ( توقيع مجهول الهوية  ) .

 وكتب أليخاندرو بيسانتي ، أستاذ بجامعة الأمم المتحدة ، وجامعة المكسيك الوطنية ، وزعيم سياسة الإنترنت منذ فترة طويلة ، "بشكل عام ، فإن جزءًا على الأقل من المجتمع سيقدر المعلومات الموثوق بها ويجد طرقًا للحفاظ على مجموعة من مصادر المعلومات الجيدة الجودة ، وسيستخدم أفراد هذا المجتمع مجموعة من الأدوات التنظيمية والتكنولوجية ، ولكن قبل كل شيء ، سيتطلب إحساسًا قويًا بالحكم الجيد وإمكانية الوصول إلى مصادر متنوعة ، بما في ذلك مصادر متنافسة ، وخارج هذا  سوف تسود الفوضى .

 وقال ألكسندر هالافيس ، أستاذ مشارك في التقنيات الاجتماعية بجامعة ولاية أريزونا: "نظرًا لوجود قيمة في المعلومات الدقيقة ، فإن توافر هذه المعلومات سيستمر في النمو، ومع ذلك  عندما لا يدفع المستهلكون مقابل هذه الدقة بشكل مباشر ، فإن هذا سيعني بالتأكيد درجة أكبر من تبني المعلومات الخاطئة في المجال العام ،  ويعني أيضا استمرار التشعب والاختلاق بين  من يملك ومن لم يملك  ، عندما يتعلق الأمر بالأخبار والمعلومات الموثوق بها .

علق محرر وناشر مجهول الهوية : "للأسف ، الكثير من الأميركيين لن يهتموا بأي محتوى من مصادر حالية أو متطورة ، وسيكون هذا هو استمرار تراجع الجماهير ، على الرغم من أن الكوادر العليا (المتعلمة / المدروسة) سوف تقرأ / ترى / تعرف ، وتستمر في القتال .

قال كثيرون ممن يرون أملاً ضئيلاً في تحسين بيئة المعلومات إن التكنولوجيا لن تنقذ المجتمع من التشوهات وأنصاف الحقائق والأكاذيب ،. وقال أحد قادة  في الأعمال الحرة ، "من السهل جدًا إنشاء حقائق مزيفة ، ومن السهل جدًا خداع خوارزميات التحقق". وأكد هذه الاستجابة عالم أبحاث ( لم يذكر اسمه ) رأي العديد من المشاركين ،  في هذا البحث: "سنقوم بتطوير تقنيات للمساعدة في تحديد معلومات خاطئة ومشوهة ، لكنها لن تكون جيدة بما فيه الكفاية .

 

في سباق التسلح بين أولئك الذين يريدون تزوير المعلومات وأولئك الذين يرغبون في إنتاج معلومات دقيقة ، سيكون للأول ميزة دائماً (  David Conrad ) .

علق بول إن. إدواردز ،  في الأمن الدولي بجامعة ستانفورد ، "سيتم تطوير العديد من الأساليب الممتازة لتحسين بيئة المعلومات ، لكن تاريخ الأنظمة الإلكترونية يظهر أن الجهات الفاعلة السيئة يمكنها أن تجد دائمًا طرقًا من المراوغة والتضليل .

قال أستاذ الاتصال السياسي في جامعة بونجور ( Bongor ) في ويلز :  لم يتم تحسينه نظرًا لأن 1 من تكنولوجيا الطبيعة المتطورة - فالوسائط الناشئة دائمًا ما تستحوذ على من يرغبون في التحكم فيها. على الأقل في المرحلة الأولى من ظهورها. 2 وسائل الإعلام الاجتماعية عبر الإنترنت ونماذج الأعمال محرك البحث تفضل نشر معلومات مضللة 3 الدعاية ذات الموارد الجيدة تستغل هذا المزيج .

قال الكثير ممن يتوقعون أن الأمور لن تتحسن في العقد المقبل أن جهود "القبعة البيضاء" لن تتواكب مع تقدم "القبعة السوداء" في حروب المعلومات ، قال أحد مصممي تجربة المستخدم والتفاعل: "كلما أصبحت القنوات الحالية أكثر تنظيماً ، ستستمر قنوات جديدة غير منظمة في الظهور .

قال العديد من أولئك الذين لا يتوقعون أي تحسن في بيئة المعلومات إن أولئك الذين يرغبون في نشر المعلومات الخاطئة لديهم دوافع شديدة لاستخدام الحيل المبتكرة للبقاء في طليعة الأساليب التي تهدف إلى إيقافها. وقالوا إن بعض الجهات الفاعلة في الحكومة وقطاع الأعمال وغيرهم من الأفراد الذين لديهم أجندات دعائية مدفوعون للغاية لجعل التكنولوجيا تعمل لصالحهم في انتشار المعلومات الخاطئة ، وسيظل هناك المزيد منهم .

 

هناك الكثير من الأشخاص الأثرياء وغير الأخلاقيين ، والسياسيين ، والجهات الفاعلة من غير الدول ، والجهات الفاعلة في الدولة ، والذين لديهم حافز قوي للحصول على معلومات وهمية هناك لخدمة أغراضهم الأنانية. (  Jason Hong) .

أشار عدد من المجيبين إلى هذا على أنه "سباق تسلح". قال ديفيد ساروكين من Sarokin Consulting ومؤلف كتاب "المعلومات المفقودة" ، "سيكون هناك سباق تسلح بين المعلومات الموثوقة وغير الموثوقة." وديفيد كونراد ، رئيس قسم التكنولوجيا أجاب الضابط ، "في سباق التسلح بين أولئك الذين يريدون تزوير المعلومات وأولئك الذين يرغبون في إنتاج معلومات دقيقة ، فإن الأول سيكون دائماً مصلحة .

علق جيم هيندلر ، أستاذ علوم الحوسبة في معهد رينسيلر للفنون التطبيقية ، قائلاً: "ستستمر بيئة المعلومات في التغير ولكن ضغوط السياسة والإعلان ورأسمالية عائد الأسهم تكافئ أولئك الذين يجدون طرقًا للتلاعب بالمنظومة ، لذلك سيكون معركة مستمرة بين أولئك الذين يهدفون إلى "الموضوعية" وأولئك الذين يحاولون التلاعب بالمنظومة .

 

قال جون ماركوف ، الصحفي المتقاعد والمراسل التقني السابق لصحيفة نيويورك تايمز: "أنا متشكك للغاية في التحسينات المتعلقة بالتأكيد في الحقيقة دون حل لتحدي / مشكلة عدم الكشف عن هويته على الإنترنت ، كما أنني لا أعتقد أنه سيكون هناك حل لمشكلة إخفاء الهوية في المستقبل القريب.

قال سكوت سبانجلر ، عالم البيانات الرئيسي في شركة IBM Watson Health ، إن التقنيات الموجودة الآن تجعل المعلومات المزيفة شبه مستحيلة الفهم والعلم أو التصفية أو الحجب ، وقد كتب قائلاً: "سيتم استخدام التعلم الآلي والتقنيات الإحصائية المعقدة لمحاكاة محتوى المعلومات الحقيقي بدقة وجعل المعلومات المزيفة لا يمكن تمييزها عن الشيء الحقيقي .

قال جاسون هونغ ، أستاذ مشارك في كلية علوم الكمبيوتر في جامعة كارنيجي ميلون ، "بعض المعلومات المزيفة ستكون قابلة للكشف ويمكن حظرها ومنعها ، لكن الأجهزة أو التقنية لن تفعل ذلك ـ  لأن المشكلة هي أنه لا يزال من الصعب للغاية على أنظمة الكمبيوتر تحليل النص ، والعثور على التأكيدات التي تم إجراؤها في النص والتحقق منها ، وهناك أيضًا مسألة الفروق الدقيقة أو الاختلافات في الرأي أو التفسير لدى الناس ، وأخيرا  فإن الحوافز كلها خاطئة ، لأن هناك الكثير من الأشخاص الأثرياء وغير الأخلاقيين والسياسيين والجهات الفاعلة من غير الدول والجهات الفاعلة في الدولة الذين لديهم الحافز بقوة للحصول على معلومات وهمية هناك لخدمة أغراضهم الأنانية. "

 

لاحظ باحث في علم الروبوتات في جامعة كارنيجي ميلون ، "الابتكار الدفاعي هو دائما وراء الابتكار الهجومي ،  فأولئك الذين يرغبون في نشر المعلومات الخاطئة سيكونون قادرين دائمًا على إيجاد طرق للتحايل على كل الضوابط الموضوعة  .

قال عالم أبحاث في مختبر علوم الحاسوب والذكاء الاصطناعي في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، "ستزداد المشاكل سوءًا من ان تحاول الحلول معالجة هذه المشكلات ،  لكن هذا يعني فقط أن الحلول أصبحت أكثر ضرورة من أي وقت مضى".

يتوقع بعض المجيبين ارتفاعًا كبيرًا في التلاعب ببيئة المعلومات من قِبل الدول القومية ، من قِبل الجهات الفاعلة السياسية الفردية والجماعات التي ترغب في نشر الدعاية ، هدفها هو إثارة المخاوف التي تخدم أهدافها ، وإنشاء غرف الصدى / المحاكاة ، وتقسيم الناس ومراقبتهم ، والخلط بين فهم الجمهور للمشهد السياسي والاجتماعي والاقتصادي .

نحن نعيش في عصر يحصل فيه معظم الناس على "معلوماتهم" عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومن السهل جدًا نشر الأخبار المزيفة. ... نظرًا لوجود حرية التعبير ، أتساءل كيف يمكن أن يتحسن الوضع  (  Anonymous project leader for a science institute ) .

علق أحد رواد الإنترنت الذين عملوا مع لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) والاتحاد الدولي للاتصالات السلكية واللاسلكية (ITU) التابع للأمم المتحدة وشركة جنرال إلكتريك (GE) وغيرها من منظمات التكنولوجيا الكبرى قائلاً: "ظهر نموذج" الإنترنت كسلاح ".

 

وعلق دين ويليس ، استشاري Softarmor Systems ، قائلاً: "لقد اكتشفت الحكومات والجماعات السياسية الآن قوة المعلومات المضللة المستهدفة إلى جانب الفهم الشخصي للأهداف ، يمكن الآن تصميم الرسائل بدقة مدمرة. نحن محكوم علينا أن نعيش في فقاعات المعلومات المستهدفة.

كتب أحد المشاركين في المسح ( مجهول الهوية ) : أن "المعلومات الخاطئة ستلعب دورًا رئيسيًا في النزاعات بين الدول وداخل الأحزاب المتنافسة داخل الدول القومية .

كتب دانا بويد ، الباحث الرئيسي في شركة Microsoft Research ومؤسس Data & Society: "إن ما هو على المحك الآن بشأن المعلومات هو طبيعة معرفية ، وعلاوة على ذلك ، فإن المعلومات هي مصدر قوة وبالتالي مصدر للحرب المعاصرة. "

علق بيتر لوننفيلد ، الأستاذ في جامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس ، قائلاً: "في المستقبل المنظور ، ستحظى اقتصاديات الشبكات وشبكات الاقتصاد بالامتياز لنشر المعلومات غير المحققة والتي لم يتم التحقق منها والتي يتم تسليحها غالبًا. عندما يكون هناك حافز رأسمالي لتوفير السلع للمستهلكين ، فتنشأ شبكات التوزيع هذه من مجموعة هائلة من الاقتصادات والأنظمة السياسية العابرة للحدود الوطنية وحتى خارجها ، فإن القدرة على "السيطرة" على الصدق ستفوقها القدرة والاستعداد لتوفير أي نوع من المحتوى لأي نوع من المستخدمين.

 

أشار هؤلاء الخبراء إلى أن الجمهور قد تحول إلى وسائل التواصل الاجتماعي - وخاصةً فيسبوك - للحصول على "أخبارها" ، وقالوا إن شغف الجمهور بالقراءات السريعة والإثارة على غرار التابلت ( الأجهزة اللمسية )  وهذا ما يجعل وسائل الإعلام الاجتماعية مجال الاختيار للروايات المتلاعبة ، والتي تظهر في كثير من الأحيان مثل عناوين الأخبار ، يلاحظ أن انتقال الجمهور من منافذ الأخبار التقليدية الأكثر شيوعًا ، والتي كانت تتمتع ببعض المعايير الأخلاقية ، إلى استهلاك ملفات الأخبار الاجتماعية ، قد أضعف المؤسسات الإعلامية الرئيسية ، مما جعلها عمليات ذات ميزانية منخفضة أجبرت على التنافس على الاهتمام من خلال تقديم كطعم للصيد (   clickbait) خاصة بهم .

كتب أستاذ فخري في التواصل بجامعة Ivy League الأمريكية : "لقد فقدنا وظيفة اجتماعية مهمة في الصحافة ، ويتم استبدالها بوسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يوجد القليل من المبادئ التوجيهية أو الأخلاقية أو القيود المفروضة على أداء الأدوار المعلوماتية ، إن وجدت.

وعلّق أحد قادة المشروع بمعهد العلوم قائلاً: "نحن نعيش في عصر يحصل فيه معظم الناس على" أخبارهم "عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ومن السهل جدًا نشر الأخبار المزيفة ،.إن وجود مواقع clickbait ( طعم الصيد ) يجعل من السهل على نظريات المؤامرة أن تنتشر بسرعة من قبل أشخاص لا يكلفون أنفسهم عناء قراءة المقالات بأكملها ، ولا يبحثون عن مصادر موثوقة ، بحجة وجود حرية التعبير ، أتساءل كيف يمكن أن يتحسن الوضع على الإطلاق ؟ يقوم معظم المستخدمين فقط بقراءة العنوان والتعليق والمشاركة دون هضم المقالة بأكملها أو التفكير النقدي في محتواها (إذا قرأوه على الإطلاق ) .

يمكن اعتبار ظهور أصوات جديدة ومتنوعة للغاية مع اختلاف الأهداف والدوافع أمرًا جيدًا عمومًا، لكن بعض هؤلاء الخبراء قالوا إن النجاحات الكبيرة التي حققتها مؤثرات المعلومات الخاطئة في الآونة الأخيرة أوجدت بيئة مهددة يشجع فيها الكثير من الجمهور مقدمي الخدمات والحكومات على توسيع نطاق المراقبة ، ومن بين الحلول التكنولوجية "لتنظيف" بيئة المعلومات هي تلك التي تعمل على تحديد الكيانات العاملة على الإنترنت بوضوح واستخدام الخوارزميات لاكتشاف المعلومات الخاطئة ، لذا يتوقع بعض هؤلاء الخبراء أن تعمل مثل هذه الأنظمة على تحديد السلوكيات المتصورة وتصنيف بعض المحتويات عبر الإنترنت أو حظرها أو تصفيتها أو إزالتها وحتى منع بعض الملصقات من النشر .

تميل الرقابة المتزايدة والمراقبة الجماعية إلى خلق "حقائق" رسمية في أنحاء مختلفة من العالم. ( Retired professor )

 

علق أحد المعلمين ، "إن إنشاء" نظام موثوق به وغير قابل للاختراق "من شأنه أن ينتج نظامًا لتصفية المحتوى ومن ثم هيكلة وبناء المحتوى ،  وسينتهي الأمر إلى كونه نظام يقدم المعلومات الخاضعة للرقابة والمتابعة . "

كتب أحد متخصصي التعليم الإلكتروني ، "أي نظام يعتبر نفسه قادرًا على" الحكم "على المعلومات صحيحة أو غير صحيحة أو تكون منحازة بطبيعتها ". وكتب أستاذ وباحث : "في مجتمع مفتوح ، لا يوجد تحديد مسبق لماهية المعلومات أهي حقيقية أو وهمية.

توقع  بعض من المجيبين أن بيئة المعلومات عبر الإنترنت لن تتحسن في العقد القادم لأن أي شرط لهويات موثوقة سيؤدي إلى إلغاء حقوق حرية التعبير ذات القيمة العالية في نظر الجمهور وبالتالي يسمح للقوى الكبرى بالتحكم في بيئة المعلومات .

كتب أستاذ فخري في العلوم السياسية بجامعة أمريكية ، "سوف تستمر المعلومات الخاطئة في الانتشار بسبب أهمية وقيمة  لحرية التعبير ، وكتب أحد المجيبين (دون ذكر اسمه ) "الرقابة على المعلومات ستُرفض". هناك دائمًا صراع بين "الحقيقة" وحرية التعبير عن الرأي ، ولكن نظرًا لأنه لا يمكن تنظيم محتوى الإنترنت ، فإن حرية التعبير ستستمر في الهيمنة ، مما يعني أن بيئة المعلومات لن تتحسن ".

لكن قال بعض من استطلعت آراؤهم إن هذا بالتحديد هو السبب في أن الهويات الموثوقة - التي تعمل بالفعل في بعض الأماكن ، بما في ذلك الصين - ستصبح جزءًا أكبر من أنظمة المعلومات ،  وأجاب أستاذ في إحدى جامعات الولايات المتحدة الأمريكية ، "تقنيات المراقبة والحوافز المالية ستولد مراقبة أكبر" ، وتوقع أستاذ جامعي متقاعد ، " الرقابة والمراقبة الجماهيرية تميل إلى إنشاء" حقائق "رسمية في أنحاء مختلفة من العالم ،  ففي الولايات المتحدة  ستؤدي تصفية المعلومات للشركات إلى فرض آراء النخبة الاقتصادية فقط .

 

أشار المدير التنفيذي لإحدى المنظمات العالمية الرئيسية للدعوة للخصوصية بأن إزالة الحريات المدنية من أجل وقف التضليل لن يكون فعالاً ، وأضاف قائلاً: "سيتمكن اللاعبون" ذوو المشكلات "من ممارسة الأنظمة المبتكرة في حين أن الآخرين سيخضعون للتنظيم والقانون ."

وأشار العديد من المشاركين الآخرين أيضًا إلى ذلك باعتباره عيبًا كبيرًا في هذا العلاج المحتمل ،  لقد عارضوا ذلك لعدة أسباب ، بما في ذلك حقيقة أنها تمكن الحكومة والشركات السيطرة على المزيد من آراء  الجمهور .

إيمانويل إديت ، رئيس الخدمات القانونية في الوكالة الوطنية لتطوير تكنولوجيا المعلومات في نيجيريا قال : "أن بيئة المعلومات ستتحسن لكن على حساب تكلفة الخصوصية ".

كتب بيل وودكوك ، المدير التنفيذي لـ Packet Clearing House ، "هناك تعارض جوهري بين عدم الكشف عن هويته والسيطرة على الخطاب العام ، فالبلدان التي لا تقدر الكلام المجهول محلياً ما زالت حرة في تسليحها دولياً ، في حين أن البلدان التي تفعل ذلك يجب أن يجعل الكلام المجهول القيمة متاحًا للجميع ، [أو] تفشل في الحفاظ على مبدأها الخاص.

 

 علق جيمس لاريو ، مدير مكتب الحرية الفكرية لجمعية المكتبات الأمريكية ، قائلاً: "تهدف أنظمة المعلومات على جذب الانتباه ، وذلك من خلال  الكذب الذي يعد وسيلة قوية للقيام بذلك ، إن وقف ذلك يتطلب رقابة عالية - وهو ما يعني إشراف الحكومة التي لديها أهدافها الخاصة كي لا تقول الحقيقة ".

قال توم فالوفيتش ، المساهم في مجلة Technoskeptic ومؤلف كتاب "الأساطير الرقمية" ، إن تشجيع المنصات على ممارسة الضوابط الحسابية ليس بالأفضل. لقد كتب: "الذكاء الاصطناعي الذي يحل محل الحكم الإنساني يتم متابعته بقوة من قبل كيانات في وادي السيليكون وأماكن أخرى. الحلول الخوارزمية لاستبدال الحكم البشري تخضع لانحياز خفي وسوف تفشل في النهاية في تحقيق هذا الهدف. سوف يستمرون فقط في مركزية السلطة في عدد صغير من الشركات التي تتحكم في تدفق المعلومات.

قال معظم المستجيبين الذين قدموا إجابات متفائلة حول مستقبل الحقيقة عبر الإنترنت إنهم يعتقدون أن التكنولوجيا سيتم تنفيذها لتحسين بيئة المعلومات. وأشاروا إلى أن اعتقادهم هذا كان متأصلًا في التاريخ ، بحجة أن البشر قد وجدوا دائمًا طرقًا للابتكار للتغلب على المشكلات ، معظم هؤلاء الخبراء لا يتوقعون أن يكون هناك نظام مثالي - لكنهم يتوقعون تقدمًا في الحياة ، وقال عدد من الشركات أن منصات المعلومات مثل Google و Facebook ستبدأ في مراقبة البيئة بكفاءة لتضمين التفكير الأخلاقي والمعنوي في هيكل منصاتها ، إنها  تأمل أن يتيح ذلك في وقت واحد فحص  ما يعرض من المحتوى مع حماية حقوق حرية التعبير عن الرأي .

 

     إذا كان هناك قدر كبير من الضغط من الصناعة لحل هذه المشكلة (الموجودة) ، فسيتم تطوير منهجيات وسيتم إحراز تقدم ... وبعبارة أخرى ، إذا كانت هناك إرادة ، فأن هناك طريقة ومنهج.    (    Adam Lella ) .

 وقال لاري دياموند ، زميل قديم في معهد هوفر ومعهد فريمان سبوجلي (FSI) بجامعة ستانفورد ، "آمل أن تتخذ منصات المعلومات الرقمية الرئيسية مبادرات مبتكرة لتمييز المزيد من المصادر الموثوقة ولها المصداقية ومع خفض الأسعار مصادر المعلومات التي تبدو وكأنها محركات للدعاية والتلاعب ، سواء أكانت بشرية أم روبوتية. في الواقع ، بدأت الشركات بالفعل في اتخاذ الخطوات اللازمة . 

كتب أستاذ مشارك في إحدى جامعات الولايات المتحدة الأمريكية ، "لا أرى أننا نتخلى عن البحث عن الحقيقة". وقال باحث مقيم في أوروبا: "ستظهر التقنيات التي تحل مشكلات الثقة ونظام المكافأة .

جاب آدم ليلا ، كبير المحللين عن رؤى التسويق في comScore Inc. ، "لقد كانت هناك العديد من القضايا الأخرى ذات الصلة بالصناعة في الماضي (على سبيل المثال ، إمكانية العرض ، واكتشاف حركة المرور غير الصالحة ، والقياس عبر الأنظمة الأساسية) التي كان من المستحيل حلها ، بعد أن تم إحراز تقدم كبير في السنوات القليلة الماضية. إذا كان هناك قدر كبير من الضغط من الصناعة لحل هذه المشكلة (الموجودة) ، فسيتم تطوير منهجيات وسيتم إحراز تقدم للمساعدة في تخفيف هذه المشكلة على المدى الطويل. بمعنى آخر ، إذا كانت هناك إرادة ، يكون هناك منهج ونظام .

 

العديد من المشاركين الاستطلاع والذين يأملون في تحسين بيئة المعلومات ذكروا الطرق التي يمكن بها تنفيذ حلول تكنولوجية جديدة .

قال بارت كنينبرج ، الباحث في نظم صنع القرار والمعلق وأستاذ مساعد في علوم الكمبيوتر بجامعة كليمسون: "سيساعد تطوران في تحسين بيئة المعلومات: 1) ستنتقل الأخبار إلى نموذج رسوم اشتراك (مثل الموسيقى والأفلام وما إلى ذلك. ) سيكون لمقدمي الاشتراك مصلحة خاصة في سرد الروايات الكاذبة ؛ 2) سوف تتعلم الخوارزميات التي ترشح الأخبار اكتشاف جودة عنصر الأخبار وليس فقط "التطابق" أو الميل السياسي. "
من أجل الحد من انتشار الأخبار المزيفة ، يجب علينا إلغاء تثبيتها مالياً  (Amber Case  ) 

لوريل فيلت ، محاضر في جامعة جنوب كاليفورنيا ، "ستكون هناك آليات للإبلاغ عن المحتوى المشبوه ونوايا مقدمي الخدمات ، وعرض التطبيقات والإضافات للأشخاص لرؤية" تصنيف الثقة "لمحتوى أو اتجاه أو حتى عنوان IP. ربما يستطيع الأشخاص تثبيت عوامل التصفية حتى لا يتم عرض النتائج التي لا تتوافق مع درجة الثقة في القائمة عند إجراء عمليات البحث ,

قال باحث حكومي له خبرة طويلة ومسؤول في علوم الاتصالات والتكنولوجيا: "تعمل وكالات الاستخبارات والدفاع والوكالات ذات الصلة بنشاط كبير على  حل هذه المشكلة والنتائج واعدة".

اقترح Amber Case ، زميل باحث في مركز بيركمان كلاين للإنترنت والمجتمع بجامعة هارفارد ، حجب إيرادات الإعلانات حتى يتم التحقق من صحتها ، "في الوقت الحالي ، هناك حافز لنشر الأخبار المزيفة ،  من المربح القيام بذلك ، تحقيق ربح عن طريق إنشاء مقال يسبب غضبًا كافيًا من اجل استثمار الأموال. ... من أجل الحد من انتشار الأخبار المزيفة ، يجب علينا إلغاء تثبيتها مالياً ، إذا أثر مقال في الوعي الجماعي وثبت لاحقًا أنها أخبار مزيفة ، فقد ترفض المواقع التي تتحكم في هذا المحتوى أو تستضيفه توزيع إيرادات الإعلانات على الكيان الذي أنشأه أو نشره ،  قد يتطلب هذا نظامًا لتوزيع إيرادات الإعلانات المتأخرة حيث يتم الاحتفاظ بأموال الإعلانات إلى أن تثبت المقالة بأنها دقيقة أم لا ،  يتم إنشاء الكثير من الأخبار المزيفة من قِبل عدد قليل من الأشخاص ، وإزالة حوافزهم يمكن أن توقف الكثير من منشورات الأخبار .

 

لاحظ أندريا ماتويشين ، أستاذ القانون بجامعة نورث إيسترن الذي يبحث في الابتكار والقانون ، لا سيما أمن المعلومات ، أن "قانون مسؤولية البرامج سوف يبدأ أخيرًا في التطور. سيدمج صناع السوق بشكل متزايد جودة الأمان كعامل ذو صلة بتقييم الشركات. سيستمر المناخ القانوني لبحوث الأمن في التحسن ، حيث يصبح ارتباطه بالأمن القومي أكثر وضوحًا. ستؤدي هذه التغييرات إلى تحسينات كبيرة في قطاع الشركات والقطاع العام في مجال الأمن خلال العقد المقبل. .

توقع لاري كيلي ، مؤسس شركة دوبلين للاستشارات في مجال الابتكار ، أن يتم تحسين التكنولوجيا ، لكن الناس سيبقون على حالهم ، حيث يكتب قائلاً: "القدرات المقتبسة من كل من التحليلات الببليومترية وممارسات التدقيق الجيدة ستجعل هذه المشكلة قابلة للحل. ومع ذلك ، سوف تتكاثر المعلومات غير المعتمدة والمُقنعة ولكن غير الصحيحة. لذا فإن الفجوة الجديدة ستكون بين الأشخاص الذين يريدون أن تكون معلوماتهم حقيقية مقابل أولئك الذين يريدون ببساطة أن يشعروا بأنها مهمة.

 

المقترحات والعلاج :

أجاب المشاركون في استطلاع الرأي :  
• "ستتحسن الفلاتر والخوارزميات في التحقق من البيانات الخام ، و" التراكبات "المنفصلة ، وتصحيح حلقة التغذية الراجعة."
• "ستكون التقنيات الدلالية قادرة على التحقق من صحة البيانات ، مثل التحليل التلوي (   meta-analysis     ) ."

• "سيتم استخدام تاريخ مصداقية كل فرد لتصفية المعلومات الواردة."
• "سيتم ربط صحة المعلومات بالقدر الذي يُنظر فيه إلى المصدر على أنه جدير بالثقة - فقد نقوم ، على سبيل المثال ، بتطوير مؤشر الثقة وستصبح الثقة أكثر سهولة باستخدام تقنيات تعتمد على الذكاء الصناعي " .

 • "العمل الجاري على أشياء مثل الهوية القابلة للتحقق ومشاركة المعلومات من خلال الاتحاد الفضفاض سيحسن الأشياء إلى حد ما (ولكن ليس بالكامل). وهذا يعني أن الأمور ستصبح أفضل لكن ليس بالضرورة جيدة ".
• "الذكاء الاصطناعى ، blockchain ، التعهيد الجماعي وغيرها من التقنيات سوف تزيد من تعزيز قدرتنا على تصفية وتأهيل صحة المعلومات."
• "سيتم تطوير إشارات مرئية جديدة لمساعدة مستهلكي الأخبار على التمييز بين مصادر الأخبار الموثوقة  وغيرها .

 

يعتقد عدد من المجيبين أنه سيكون هناك  إصلاح سياسي يتجاوز أي ابتكارات تقنية تظهر في العقد القادم ،  لقد قدموا مجموعة من الاقتراحات ، من الإصلاحات التنظيمية المطبقة على المنصات التي تساعد تجار المعلومات الخاطئة إلى العقوبات القانونية المطبقة على المخالفين ،  يعتقد البعض أن تهديد الإصلاح التنظيمي من خلال الوكالات الحكومية قد يفرض قضية الهويات المطلوبة وإلغاء الحماية المجهولة لمستخدمي المنصات .

وردت سونيا ليفينغستون ، أستاذة علم النفس الاجتماعي بكلية لندن للاقتصاد والعلوم السياسية ، قائلة : "لن يُسمح لمواطني السلطة بالاستمرار في انتشار صفة  " الغرب المتوحش "للإنترنت ، حيث نشهد بالفعل زيادة الضغط الوطني على مقدمي / شركات بمجموعة من الوسائل من القانون والتنظيم إلى الضغوط على المستهلكين .  

كتب ويلي كوري ، الخبير منذ فترة طويلة في نشر الاتصالات العالمية ، "يجب التعامل مع النجاح الظاهر للأخبار المزيفة على منصات مثل Facebook على أساس تنظيمي لأنه من الواضح أن الأشخاص ذوي التفكير الفني سيبحثون فقط عن إصلاحات تقنية وقد يكون لديهم حوافز لعدم الظهور بمظهر صعب للغاية ، لذا فمن غير المرجح أن ينجح التنظيم الذاتي إن العذر بأن نطاق المشاركات على منصات التواصل الاجتماعي يجعل التدخل البشري مستحيلًا لن يكون دفاعًا. قد تتضمن الخيارات التنظيمية تفكيك الشبكات الاجتماعية مثل Facebook إلى كيانات أصغر. تشمل الخيارات القانونية عكس فكرة أن مقدمي خدمات المحتوى عبر الإنترنت مجرد قنوات دون مسؤولية عن المحتوى ،  قد لا تكون هذه الخيارات التنظيمية والقانونية ممكنة من الناحية السياسية للتأثير داخل الولايات المتحدة ، لكنها بالتأكيد ممكنة في أوروبا وأماكن أخرى ، خاصةً إذا ثبت أن الأخبار المزيفة لها تأثير على الانتخابات الأوربية .

 

حذرت سالي وينتورث ، نائبة رئيس تطوير السياسات العالمية في مجتمع الإنترنت ، من الاعتماد المفرط على مزودي أنظمة المعلومات في صياغة الحلول لتحسين بيئة المعلومات. كتبت: "من المشجع أن نرى بعض المنصات الكبيرة تبدأ في نشر حلول الإنترنت لبعض القضايا المتعلقة بالتطرف على الإنترنت والعنف والأخبار المزيفة. ومع ذلك ، يبدو الأمر وكأنه مجتمع ، فنحن نقوم بتعهيد هذه الوظيفة إلى كيانات خاصة موجودة ، في نهاية المطاف ، لتحقيق ربح وليس بالضرورة من أجل مصلحة اجتماعية. ما مقدار القوة التي ننقلها إليهم لحكم خطابنا الاجتماعي؟ هل نعرف إلى أين قد يؤدي ذلك في النهاية؟ من ناحية ، من الجيد أن يتصاعد اللاعبون الكبار في النهاية ويتحملون المسؤولية. لكن الحكومات والمستخدمين والمجتمع يسرعون في تحويل كل المسؤولية إلى منصات الإنترنت. من الذي يحمّلهم المسؤولية عن القرارات التي يتخذونها نيابة عنا جميعًا؟ هل نعرف حتى ما هي تلك القرارات .

علق أستاذ ورئيس قسم في النظرية التعليمية والسياسة والإدارة قائلاً: "يمكن القيام ببعض هذا العمل في الأسواق الخاصة ، أن تكون محظورًا على وسائل التواصل الاجتماعي هو أمر واضح ،  وفيما يتعلق بالقانون الجنائي ، أعتقد أن الشيء المهم هو أن تكون العقوبات / اللوائح خاصة بالمجال ،  يمكن تنظيم الكلام في أماكن معينة مثلا ، ولكن من الواضح أنه ليس في جميع الأماكن ،  ستكون هناك  الإرشادات الفيدرالية (وربما الدولية) مفيدة ، بدون إطار للتنظيم ، لا أستطيع أن أتخيل العقوبات ".

يتوقع العديد من أولئك الذين يتوقعون أن تتحسن بيئة المعلومات أن التدريب على محو الأمية المعلوماتية وغيرها من أشكال المساعدة سوف يساعد الناس على أن يصبحوا مستهلكين أكثر تطوراً ،  ويتوقعون أن ينجذب المستخدمون نحو معلومات أكثر موثوقة – وأن يصبح  مزودو المعرفة  أكثر لطفا وطيبة .
عندما أصبح التلفزيون منتشراً ، اعتقد الناس أيضًا أن كل شيء  يعرض على شاشة التلفزيون حقيقة  ، إنها الطريقة التي يختار بها الناس كيفية التفاعل والوصول إلى المعلومات والأخبار التي تعتبر مهمة ، وليس الآليات التي توزعها (Irene Wu  )  .

 

علق فرانك كوفمان ، مؤسس ومدير العديد من المشاريع الدولية لنشاط السلام والإعلام والمعلومات ، "ستتحسن جودة الأخبار ، لأن الأمور تتحسن دائمًا". وباري ويلمان ، خبير المجتمعات الافتراضية والمدير المشارك لشبكة NetLab ، قال: "البرمجيات والناس أصبحوا أكثر تطوراً".

قال أحد المجيبين أن حدوث تغيير في الحوافز الاقتصادية يمكن أن يحقق التغيير المنشود ،  وقال توم ولزين ، رئيس مركز اتصال الفيديو و Wolzien LLC ، "لن يقوم السوق بتنظيف المواد السيئة ، ولكن سيحول التركيز والمكافآت الاقتصادية نحو جديرين بالثقة ، سوف يتحول مستهلكو المعلومات ، الذين سئموا من الروايات الكاذبة ، بشكل متزايد نحو مصادر أكثر ثقة ، مما يؤدي إلى تدفق العائدات نحو تلك المصادر الأكثر ثقة وبعيدًا عن البريد العشوائي ، وهذا لا يعني أن جميع الناس سوف يشتركون في أي من الأساليب العلمية أو الصحفية (أو كليهما) ، لكنهم سوف ينجذبون نحو المصادر والمؤسسات التي يجدونها جديرة بالثقة ، وستطالب تلك المؤسسات ، بنفسها ، بطرق تحقق تتجاوز تلك التي يستخدمونها اليوم .

توقع مسؤول عام متقاعد ورائد على الإنترنت ، "1) سيصبح التعليم من أجل الصدق عنصراً لا غنى عنه في المدرسة الثانوية. 2) سيصبح مزودو المعلومات مسؤولين قانونيًا عن  محتواهم. 3) ستستمر بعض المصادر الموثوقة في السيطرة على الانترنت .

قالت أيرين وو ، أستاذة مساعدة في الاتصالات والثقافة والتكنولوجيا في جامعة جورج تاون ، "ستتحسن المعلومات لأن الناس سوف يتعلمون بشكل أفضل كيفية التعامل مع  الكم من المعلومات الرقمية . في الوقت الحالي ، يعتقد الكثير من الناس بسذاجة ما يقرؤونه على وسائل التواصل الاجتماعي ،  عندما أصبح التلفزيون مشهورًا ، اعتقد الناس أيضًا أن كل شيء على التلفزيون كان حقيقيًا ، هذه هي الطريقة التي يختار بها الناس التفاعل والوصول إلى المعلومات والأخبار التي تعتبر مهمة ، وليس الآليات التي توزعها. "

 

علق تشارلي فايرستون ، المدير التنفيذي لبرنامج الاتصالات والمجتمع التابع لمعهد آسبن قائلاً: "في المستقبل ، فإن العلامات ، ووضع العلامات ، وتوصيات الأقران ، ومحو الأمية الجديدة (وسائل الإعلام  والرقمية) وأساليب مماثلة ستمكن الناس من التدقيق في المعلومات بشكل أفضل للعثور والاعتماد عليها ،  بالإضافة إلى ذلك ، سيكون هناك رد فعل على انتشار المعلومات الخاطئة بحيث يكون الأشخاص أكثر استعدادًا للعمل على ضمان دقة المعلومات التي تصل إليهم .

أشار هوارد راينغولد ، الباحث الرائد في المجتمعات الافتراضية ، وأستاذ ومؤلف كتاب "Net Smart: How to ازدهار عبر الإنترنت" ، أنه علق  "كما كتبت في" Net Smart "في عام 2012 ، يمكن أن تساعد مجموعة من الأنظمة التعليمية والخوارزمية والاجتماعية في تحسين نسبة الإشارة إلى الضوضاء على الإنترنت - مع التحذير من أن التضليل / التضليل مقابل المعلومات التي تم التحقق منها من المرجح أن يكون سباق تسلح مستمر ،  في عام 2012 ، لم يكن لدى Facebook و Google وغيرها أي حافز على الاهتمام بالمشكلة ،  لكن بعد انتخابات عام 2016 ، تم تسليط الضوء على قضية المعلومات المزيفة ".

 

اتفق العديد من المجيبين على أن المعلومات الخاطئة ستستمر مع توسع نطاق عالم الإنترنت والمزيد من الأشخاص المتصلين بمواقع الانترنت ، ومع ذلك ، يزداد الأمل بين هؤلاء الخبراء بأن التقدم أمر لا مفر منه حيث يجد الأشخاص والمنظمات آليات للمواجهة  للتغلب على المشكلة ،  ويقولون التاريخ يؤيد هذا الرأي ، وعلاوة على ذلك ، قالوا إن التكنولوجيين سيلعبون دورًا مهمًا في المساعدة في تصفية المعلومات الخاطئة وصياغة ممارسات جديدة لمحو الأمية الرقمية للمستخدمين.

واجهنا هذا الموقف من قبل ، عندما أفلست مطابع النظام الحالي لإدارة المعلومات ، فظهر نظام جديد وأعتقد أن لدينا الدافع والقدرة على القيام بذلك مرة أخرى. (Jonathan Grudin  )  .

كتب مارك بونتينج ، وهو أكاديمي زائر في معهد أكسفورد للإنترنت ، وهو مستشار رقمي رفيع المستوى في الإستراتيجية الرقمية والسياسة العامة يتمتع بخبرة 16 عامًا في هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) وكخبير استشاري رقمي ، "لقد تحسنت بيئة معلوماتنا بشكل كبير من خلال ديمقراطية وسائل النشر منذ إنشاء الويب منذ ما يقرب من 25 عامًا ، إننا نشهد الآن سلبيات هذا التحول ، مع تلاعب الجهات الفاعلة السيئة بالحريات الجديدة لأغراض المعادي للمجتمع ، ولكن تقنيات إدارة وتخفيف تلك الأضرار ستتحسن ، مما يخلق إمكانات لبيئات معلومات أكثر حرية ولكن محكومة جيدًا في 2020.

جوناثان جرودين ، باحث التصميم الرئيسي في Microsoft: "كنا في هذا الموقف من قبل ، عندما أفلست مطابع النظام الحالي لإدارة المعلومات ، ظهر نظام جديد وأعتقد أن لدينا الدافع والقدرة على القيام بذلك مرة أخرى. سيتضمن مرة أخرى معلومات توجيه أكثر من قمع المعلومات الخاطئة ؛ كانت الادعاءات المتناقضة موجودة دائمًا في المطبوعات ، لكنها كانت سهلة الإدارة وصحية في كثير من الأحيان ".

 

كتبت جوديث دوناث ، تعمل في مركز بيركمان كلاين للإنترنت والمجتمع بجامعة هارفارد ومؤسسة مجموعة التواصل الاجتماعي في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، "الأخبار المزيفة" ليست جديدة ،  وكانت مجلة ويكلي وورلد نيوز قد تداولت بأكثر من مليون لقصة الأخبار الخيالية التي يتم طباعتها وبيعها مثل أية صحيفة يومية ، أدرك العديد من القراء أنها مسلية ، ولكن ليست هي كل شيء ، وبشكل عام وجودها في كشك بيع الصحف يعني أن يدرك الناس أنه يمكن طباعة أي شيء ونشره ".

قال جوشوا هاتش ، رئيس جمعية الأخبار على الإنترنت ، "أنا متفائل قليلاً لأن هناك عددًا أكبر من الناس يهتمون بالقيام بشيء صحيح أكثر من الأشخاص الذين يحاولون تدمير النظام / البيئة ، سوف تتحسن الأمور لأن الناس - بشكل فردي وجماعي - سوف يجعلونها كذلك ".
وقال العديد من هؤلاء المجيبين إن قادة ومهندسي شركات منصات المعلومات الكبرى سيلعبون دورًا مهمًا ، قال البعض إنهم يتوقعون أن بعض التغييرات المنهجية والاجتماعية الأخرى ستغير الأشياء.

جون ويلبانكس ، كبير ضباط المشاعات في Sage Bionetworks ، قائلاً: "أنا متفائل ، لذا خذ هذا مع حبة الملح ، لكنني أعتقد أنه عندما ينتقل الأشخاص المولودون في عصر الإنترنت إلى مواقع السلطة ، سيكونون أكثر قدرة على تنقية وتمييز الأخبار المزيفة من أولئك الذين يتذكرون عصر حراس البوابات الموثوق بهم ، هؤلاء الشباب سيكونون جزءًا من الجهاز المناعي ، وهذا لا يعني أن البيئة ستتحسن ، بل أن هؤلاء الشباب سيكونون أكثر استعدادًا للبقاء على قيد الحياة. "

قال داني روجرز ، مؤسس شركة Terbium Labs ومديرها التنفيذي ، "الأمور تتحسن دائمًا. ليس بشكل رتيب ، ولا يخلو من جهد ، ولكن بشكل أساسي ، ما زلت أعتقد أن الجهود المبذولة لتحسين بيئة المعلومات ستفوق في النهاية الجهود المبذولة لنقلها ".

 

وقال برايان ألكساندر ، المستقبلي ورئيس برايان ألكساندر للاستشارات ، "إن زيادة المعرفة الرقمية واستخدام الأنظمة الآلية سيؤديان إلى التوازن نحو بيئة معلومات أفضل".

عدد من هؤلاء المستجيبين إن شركات منصات المعلومات مثل Google و Facebook ستبدأ في مراقبة البيئة بكفاءة من خلال التحسينات التكنولوجية المختلفة. لقد عبروا عن ثقتهم في ابتكار هذه المنظمات واقترحوا أن يقوم هؤلاء الأشخاص بتطبيق التكنولوجيا لتضمين التفكير الأخلاقي والمعنوي في هيكل وممارسات أعمال منصاتهم ، مما يتيح فحص المحتوى مع الحفاظ على حقوق مثل حرية التعبير.

باتريك لامبي ، المستشار الرئيسي في Straits Knowledge ، قائلاً: "جميع النظم البشرية الكبيرة الحجم قابلة للتكيف. عندما تواجه الظواهر المفترسة الجديدة ، تبرز القوى المضادة لتحقيق التوازن أو إلحاق الهزيمة بها. نحن في بداية تأثير سلبي كبير من تقويض شعور اجتماعي بحقيقة موثوقة. القوات المضادة آخذة في الظهور بالفعل. يساعد وجود "أصحاب العقارات" الذين يتحكمون في أجزاء كبيرة من النظام البيئي (مثل Google و Facebook) في هذا الرد المضاد.

 

قال أستاذ في قانون التكنولوجيا في جامعة أمريكية تقع في الساحل الغربي ، "الوسطاء مثل Facebook و Google سيطورون أنظمة أكثر قوة لمكافأة المنتجين الشرعيين ومعاقبة مقدمي الأخبار المزيفة".

علق مدير قديم لـ Google قائلاً: "تستثمر شركات مثل Google و Facebook بشدة في إيجاد حلول قابلة للاستخدام. مثل البريد الإلكتروني العشوائي ، لا يمكن أبدًا التخلص من هذه المشكلة تمامًا ، لكن يمكن إدارتها ".

توقع Sandro Hawke ، الموظفون الفنيون في اتحاد شبكة الويب العالمية World Wide Web Consortium ، أن "الأمور ستزداد سوءًا قبل أن تتحسن ، لكن البشر لديهم الأدوات الأساسية لحل هذه المشكلة ، لذا فإن الفرص جيدة. الخطر الأكبر ، كما هو الحال مع العديد من الأشياء ، هو أن المصلحة الذاتية الضيقة تمنع الناس من التعاون بفعالية.

 

أبدى المستجيبون دون ذكر أسمائهم هذه الملاحظات:
• "الحقائق الدقيقة ضرورية ، لا سيما في ظل الديمقراطية ، وبالتالي ستكون قيمة عالية ومشتركة تستحق الاستثمار والدعم الحكومي ، وكذلك مبادرات القطاع الخاص."
• "نحن فقط في بداية التغييرات التكنولوجية والمجتمعية الجذرية ، سوف نتعلم ونطور استراتيجيات للتعامل مع مشاكل مثل الأخبار المزيفة. "
• "هناك سجل طويل من الابتكار يحدث لحل المشكلات ،  نعم ، يؤدي الابتكار في بعض الأحيان إلى انتهاكات ، لكن المزيد من الابتكار يميل إلى حل هذه المشكلات.

• ارتفع المستهلكون في الماضي لمنع ظهور إعلانات هراء وإعلانات مزيفة وحيل استثمار مزيفة وما إلى ذلك ، وسيعودون مرة أخرى فيما يتعلق بالأخبار المزيفة. "
• "كما نفهم المزيد عن المعلومات الخاطئة الرقمية ، سنقوم بتصميم أدوات وسياسات وفرص أفضل للعمل الجماعي .

والآن بعد أن أصبحت على جدول الأعمال ، سيقوم الباحثون والتقنيون الذكيون بتطوير الحلول ".
• "الوعي المتزايد بهذه القضية سيؤدي إلى / فرض حلول وتنظيم جديد من شأنه أن يحسن الوضع على المدى الطويل حتى لو كانت هناك خطوات خاطئة مثل التنظيم المعيب والحلول على طول الطريق .

 

قال عدد من هؤلاء الخبراء إن الحلول مثل وضع العلامات على المحتوى المشكوك فيه ستستمر في التوسع وستكون ذات فائدة أكبر في المستقبل في معالجة انتشار المعلومات الخاطئة
في المستقبل سوف نربط  مصداقية على مصدر أي معلومات ،  كلما كان مصدر معين يعزى إلى "أخبار مزيفة" ، كلما انخفض مستوى المصداقية فيها . (  Anonymous engineer  ) 

كتب ج. ناثان ماتياس ، باحث في مرحلة ما بعد الدكتوراه في جامعة برينستون ، وكبير الباحثين الزائرين سابقًا في مركز الإعلام المدني التابع لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، "من خلال الإثنوغرافيا والتجارب الاجتماعية الكبيرة ، تشجعت على رؤية مجتمعات المتطوعين مع عشرات الملايين من الناس يعملون معًا من أجل نجاح في إدارة المخاطر الناجمة عن الأخبار غير الدقيقة.

علق أحد الباحثين عن التحرش عبر الإنترنت الذي يعمل لصالح منصة معلومات إنترنت كبيرة قائلاً: "إذا كانت هناك منظمات غير ربحية تبقي التكنولوجيا في خطها ، مثل مبادرة ACLU-esque ، لرصد المعلومات الخاطئة ثم الشراكة مع مسافات مثل Facebook للتعامل مع هذا النوع من الأخبار غير المرغوب فيها ، ثم نعم ، ستتحسن بيئة المعلومات. نحتاج أيضًا إلى الابتعاد عن المقالات التي تشبه clickbaity ، وعدم الاعتماد على الخوارزميات على الشعبية بل على المعلومات ".

ورد مهندس مقيم في أمريكا الشمالية قائلاً: "سيولي المستقبل مصداقية لمصدر أي معلومات. كلما كان مصدر معين يعزى إلى "أخبار مزيفة" ، كلما انخفض مستوى المصداقية " .

علق ميكاه التمان ، مدير الأبحاث لبرنامج علم المعلومات في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، قائلاً: "إن التقدم التكنولوجي يخلق قوى تشد في اتجاهين: اتجاه على نحو متزايد بإنشاء معلومات وهمية واقعية المظهر ؛ واتجاه نحو متزايد تكليف مجموعة من الناس لجمع المعلومات والتحقق منها ،  على المدى الطويل ، أنا متفائل من أن القوة الثانية ستهيمن - حيث يبدو أن خفض تكلفة المعاملات لصالح الحشود مقابل المؤسسات المركزية.

 

أجاب رئيس سابق لمؤسسة فكرية علمية أمريكية كبيرة ومدير تنفيذي سابق ، "يجب تحسين [بيئة المعلومات] لأن هناك العديد من التقنيات التي يمكن تطبيقها على حد سواء بوساطة الإنسان - مثل الذكاء الجماعي عن طريق تصويت المستخدمين وتصنيفهم - و الاستجابات التكنولوجية التي هي إما في وقت مبكر جدا في نشوئها أو لا أو لم يتم نشرها على الإطلاق. انظر البريد المزعج باعتباره مثالا ".

توقع بعض أن تقنيات دفتر الحسابات الرقمية ، والمعروفة باسم blockchain ، قد توفر بعض الإجابات / الحلول . وعلق محرّر وكاتب عمود في إحدى مجلات التكنولوجيا في أوروبا قائلاً: "يمكن استخدام نهج blockchain المستخدم في العملة الرقمية  Bitcoin لتوزيع ونشر المحتوى . قال DECENT كمثال مبكر ". وقال مجيب مجهول من مركز بيركمان كلاين للإنترنت والمجتمع بجامعة هارفارد:" سيتم التحقق منها بشكل مشفر ".

لكن آخرين كانوا أقل ثقة في أن blockchain ستعمل. أبدى أحد الباحثين البارزين الذين يدرسون انتشار المعلومات الخاطئة ملاحظته قائلا : "أعرف أن الأنظمة مثل blockchain هي بداية ، لكن في بعض النواحي ، يمكن للأنظمة التمثيلية (مثل بطاقات الاقتراع الممسوحة ضوئيًا) أن تكون أكثر مرونة تجاه التأثير الخارجي من الحلول الرقمية مثل التشفير المتزايد. هناك دائمًا حلول وسط محتملة عندما تعتمد شبكات الاتصال الخاصة بنا على التكنولوجيا والأجهزة المشفرة بواسطة الإنسان ؛ هذا هو الحال مع أنظمة التناظرية الأولى والثانية الرقمية ".

 

قال أستاذ الإعلام والاتصال في أوروبا: "في الوقت الحالي ، لا تتوفر أنظمة تحقق وموثوق بها ؛ قد تصبح متاحة تقنياً في المستقبل لكن سباق التسلح (صراع ) بين الشركات والمتسللين والقراصنة ) لا ينتهي أبداً ، قد تكون تقنية Blockchain خيارًا مطروحاً ، ولكن يحتاج كل نظام تكنولوجي إلى الاعتماد على الثقة والمصداقية ، وطالما أنه لا يوجد نظام ثقة محكوم  به عالميًا مفتوح وشفاف ، فلن يكون هناك أنظمة تحقق من المصداقة والوثاقة .

هناك اتفاق مشترك بين العديد من المشاركين - سواء قالوا إنهم يتوقعون رؤية تحسينات في بيئة المعلومات في العقد المقبل أم لا -  بالقول أن مشكلة المعلومات الخاطئة تتطلب اهتمامًا كبيرًا. وحث جزء من هؤلاء المجيبين على اتخاذ إجراءات في مجالين: تعزيز الصحافة التي تخدم الجمهور والجهد التوسعي والشامل والمستمر لمحو الأمية المعلوماتية لجميع الناس من جميع الأعمار .

لا يمكننا تعلم طريقة خروجنا آليًا من هذه الكارثة ، التي هي في الواقع عاصفة مدمرة بسبب ضعف المعرفة المدنية وأسلوب التعلم الضعيف للمعلومات. (  Mike DeVito ) 

قال عالم اجتماع يجري بحثًا عن التكنولوجيا والمشاركة المدنية في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا: "على الرغم من احتمال أن تزداد الأمور سوءًا قبل أن تتحسن ، فإن مشكلات النظام الإيكولوجي للمعلومات 2016-2017 تمثل لحظة فاصلة وتدعو إلى اتخاذ إجراءات من أجل المواطنين وصانعي السياسات والصحفيين والمصممين والخبراء الذين يجب أن نعمل معًا لمعالجة المشكلات التي تكمن في نشر المعلومات الخاطئة .

 

علق  مايكل زيمر ، أستاذ مشارك وباحث في الخصوصية وأخلاقيات المعلومات بجامعة ويسكونسن في ميلووكي ، "هذه مشكلة اجتماعية لا يمكن حلها عن طريق التكنولوجيا".

لاحظ العديد من المجيبين أنه على الرغم من تضخيم العصر الرقمي لمصادر معلومات لا حصر لها ، إلا أنه أضر بمدى تأثير مؤسسات الأخبار التقليدية ونفوذها. هذه هي المؤسسات الأساسية التي اعتمد عليها الكثير من الجمهور للحصول على معلومات موضوعية وموثوقة وموثوقة - معلومات تستند إليها المعايير الأخلاقية وهدف عام هو خدمة الصالح العام. قال هؤلاء المستجيبون إن بيئة المعلومات لا يمكن تحسينها دون وجود المزيد من المنظمات الإخبارية المستقلة والمزودة بالموظفين . إنهم يعتقدون أن المواد يمكن أن ترتفع فوق المعلومات الخاطئة وأن تخلق قاعدة من "المعرفة العامة" التي يمكن للجمهور مشاركتها والعمل عليها.


هذه دعوة للاستيقاظ لصناعة الأخبار وصانعي السياسة والصحفيين لتحسين نظام إنتاج الأخبار. (  Rich Ling )

قالت سوزان هاريس ، رائدة في شبكة National Science Foundation Network (NSFNET) وخبيرةة استراتيجي في هندسة الإنترنت منذ فترة طويلة ، وهي الآن تعمل خبيرة استشارية : "يحتاج المجتمع ببساطة إلى أن يقرر أن" الصحافة "لم تعد توفر معلومات غير متحيزة ، وعليها أن تدفع  لهذه المعلومات غير متحيزة ولم تتحقق منها .

وقال كريستوفر جينكس ، أستاذ فخري بجامعة هارفارد ، "إن تقليل" الأخبار المزيفة "يتطلب مهنة يتقاسم أعضاؤها التزامًا بتصحيحها ، وهذا بدوره يتطلب مصدر أموال لدفعها إلى هؤلاء الصحفيين المحترفين عن طريق المال الذي تأخذه الصحافة عبر الإعلانات ، وهذه الأموال قد تجف ، ويبدو من غير المرجح أن يتم استبدالها خلال العقد المقبل .

قال ريتش لينغ ، أستاذ تكنولوجيا الإعلام في كلية الاتصالات والمعلومات بجامعة نانيانغ التكنولوجية: "لقد رأينا عواقب / نتائج الأخبار المزيفة في الانتخابات الرئاسية الأمريكية وخروج بريطانيا من الاتحاد الأوربي ( بريكسيت ) ، هذه دعوة لرجال صناعة الأخبار وصانعي السياسات والصحفيين من أجل  تحسين نظام إنتاج الأخبار الصحيحة .

 

توقع مايا فوجوفيتش ، كبير مؤلفي الإعلانات في مجموعة Comtrade ، أن "بيئة المعلومات ستُنظر إليها بشكل متزايد على أنها مصلحة عامة ، مما يجعل موثوقيتها حاجة عالمية ، وإن التقدم التكنولوجي وجهود التوعية المدنية سوف تسفر عن طرق متنوعة لإزالة المعلومات المضللة عنها بشكل مستمر ، للحفاظ عليها موثقة بشكل معقول " .

قال مؤلف وصحفي مقيم في أمريكا الشمالية ، "أعتقد أن هذه الحقبة يمكن أن تفرز حقبة جديدة – أنها رحلة إلى  طلب الجودة حيث يضع المواطنون المتعطشين للحقيقة قيمة عالية على مصادر الأخبار التي تم التحقق منها."
علق أستاذ القانون في إحدى جامعات الولايات المتحدة الأمريكية الرئيسية قائلاً: "لن تتحسن الأمور إلى أن ندرك أن الأخبار والمعلومات الدقيقة تعد منفعة عامة تتطلب قيادة لا تهدف الربح ودعم حكومي عام".

كتب مارك روتنبرغ ، رئيس مركز معلومات الخصوصية الإلكترونية ، "إن المشكلة المتعلقة بالأخبار عبر الإنترنت هي مشكلة هيكلية: يوجد عدد قليل جدًا من حراس البوابة ، ولا يدعم نموذج أعمال الإنترنت صحافة عالية الجودة. والسبب ببساطة هو أن إيرادات الإعلانات كانت غير مرتبطة بإنتاج الأخبار .

بفضل التمويل غير المستقر والجماهير المتضائلة ، تفقد الصحافة السليمة التي تخدم الصالح العام صوتها. كتب Siva Vaidhyanathan ، أستاذ الدراسات الإعلامية ومدير مركز الإعلام والمواطنة في جامعة فرجينيا ، "لا توجد حلول تكنولوجية تصحح لهيمنة Facebook و Google على حياتنا. هؤلاء مقيدون بسلطة الاحتكار على نظامنا الإيكولوجي للمعلومات ولأنهم يستنزفون أموال الإعلانات من جميع الوسائط التجارية الأخرى منخفضة التكلفة  .

 

قال العديد من هؤلاء الخبراء إن العيوب في الطبيعة البشرية والمعايير التي ما زالت غير متطورة في العصر الرقمي هي المشاكل الرئيسية التي تجعل المستخدمين عرضةً للروايات الكاذبة والمضللة والمتلاعبة عبر الإنترنت. أحد الحلول المحتملة التي اقترحها المجيبون هي حملة إجبارية هائلة لتثقيف الجميع في معرفة القراءة والكتابة لمعلومات العصر الرقمي ،  وقال البعض إن مثل هذا الجهد قد يجعل الناس ليكونوا أكثر حكمة فيما يرونه / يقرؤون / يؤمنون به ، وربما يخدمون أيضًا في رفع مستوى المعايير الاجتماعية الشاملة لتبادل المعلومات.
المعلومات موثوقة فقط مثل الأشخاص الذين يتلقونها. (  Julia Koller )

كتبت كارين موسبرجر ، الأستاذة ومديرة كلية الشؤون العامة بجامعة ولاية أريزونا ، "إن انتشار الأخبار المزيفة ليس مجرد  هي مشكلة روبوتات ، بل جزء من مشكلة أكبر وتتمثل فيما إذا كان الناس يمارسون التفكير النقدي و مهارات القراءة والكتابة أم لا ؟ . ربما ستكون زيادة الأخبار المزيفة في الماضي القريب بمثابة دعوة للاستيقاظ لمعالجة هذه الجوانب من المهارات عبر الإنترنت في وسائل الإعلام ولمعالجتها باعتبارها كفاءات تعليمية أساسية في نظامنا التعليمي ،  تحتوي المعلومات عبر الإنترنت بشكل عام على تنوع غير محدود من المصادر وبمصداقية متنوعة ، وتقود التكنولوجيا هذه المشكلة ، لكن الإصلاح ليس تقنيًا وحده .

كتب مايك ديفيتو ، باحث دراسات عليا في جامعة نورث وسترن ، "هذه ليست مشاكل فنية ؛ إنها مشكلات إنسانية ساعدت التكنولوجيا في توسيع نطاقها ، ومع ذلك فإننا نستمر في محاولة الحلول التكنولوجية البحتة. لا يمكننا تعلم طريقة خروجنا آليًا من هذه الكارثة ، التي هي في الواقع عاصفة مدمرة من المعرفة المدنية الضعيفة ومحو الأمية الضعيف في المعلومات.

 

وعلّق ميغيل ألكين ، ممثل منطقة الاتحاد الدولي للاتصالات السلكية واللاسلكية في أمريكا الوسطى ، قائلاً: "ستظل الحدود بين الإنترنت وغير المتصل بالشبكة غير واضحة ، نحن نفهم الانترنت وغير متصل هي طرائق مختلفة من الحياة الحقيقية ،  يوجد سوق (ومقدمو الخدمات العامة والخاصة) وستكون هناك معلومات موثوق بها ، وهناك سوف يكون هناك مساحة للتضليل ، وأهم عمل يمكن أن تقوم به المجتمعات لحماية الناس هو التعليم والمعرفة  والتدريب .

علق أحد مطوري الإنترنت والمستشار الأمني قائلاً: "الأخبار المزيفة ليست  عبارة عن نتاج لخلل في قناة الاتصالات لا يمكن إصلاحها  إلا  بإصلاح القناة ،  إنها مشكلة ناتجة عن خلل في المعلومات البشرية للمستهلكين ولا يمكن إصلاحه إلا عن طريق تعليم هؤلاء المستهلكين .

أشار مجيب دون ذكر اسمه من مركز بيركمان كلاين للإنترنت والمجتمع بجامعة هارفارد إلى أن " نشرالمعلومات الخاطئة - عن قصد أو عن غير قصد - ليست جديدة أو نتيجة للتكنولوجيات الجديدة ، وقد يكون من الأسهل الآن نشرها على عدد أكبر من الناس بسرعة كبيرة ، ولكن مسؤولية غربلة الحقائق عن الخيال كانت دائمًا ما تقع على عاتق الشخص الذي يتلقى هذه المعلومات .

قال أحد رواد الإنترنت وناشط حقوقي مقيم في منطقة آسيا / المحيط الهادئ: "نحن كمجتمع لا نستثمر ما يكفي في التعليم في جميع أنحاء العالم ،  ولن تتحسن البيئة إلا إذا كان كلا جانبي قناة الاتصال مسؤولين مثل القارئ ومنتج المحتوى .

 

أجاب ديردر ويليامز ، الناشط المتقاعد على الإنترنت ، "يفقد البشر قدرتهم على القبول والرفض ، لذا ينتمي الشباب إلى عالم لا يتم فيه تعليم هذه المهارات .

أجابت جوليا كولر ، مطور رئيسي لحلول التعلم ، "المعلومات موثوقة فقط مثل الأشخاص الذين يتلقون هذه المعلومات ، إذا لم يغير القراء أو يحسنون من قدرتهم على البحث عن مصادر معلومات موثوقة وتحديدها ، فلن تتحسن بيئة المعلومات .

وكتبت إيلا تايلور سميث ، زميلة وباحثة في كلية الحوسبة في جامعة أدنبرة نابير ، أنه "مع زيادة عدد الأفراد المتعلمين ، خاصة وأن محو الأمية الرقمية أصبح مهارة شائعة ومحترمة ، فإن الناس سيفضلون (بل وينتجون) معلومات ذات جودة أفضل .

وقال كونستانس كامبف ، باحث في علوم الكمبيوتر والرياضيات: "تعتمد الإجابة على التصميم الاجتماعي - التقني - فهذه الاتجاهات الخاطئة مقابل المعلومات القابلة للتحقق كانت موجودة بالفعل قبل الإنترنت ، ويجري تضخيمها حاليًا. ستكون حالة واتجاهات التعليم ومكان التفكير النقدي في المناهج في جميع أنحاء العالم هي المكان المناسب للنظر في معرفة ما إذا كانت بيئة المعلومات ستتحسن أم لا - يعتمد علم الإنترنت على محو الأمية المعلوماتية الأساسية ومحو الأمية الاجتماعية ومحو الأمية التكنولوجية. ولكي تتحسن البيئة ، نحتاج إلى تحسينات جوهرية في أنظمة التعليم في جميع أنحاء العالم فيما يتعلق بالتفكير النقدي ومحو الأمية الاجتماعية ومحو الأمية المعلوماتية ومحو الأمية الإلكترونية (انظر كتاب لورا غوراك "Cyberliteracy").

 

وعلقت Su Sonia Herring ، محررة ومترجمة ، قائلاً: "المعلومات المضللة والأخبار المزيفة ستظل موجودة طالما أن البشر نشروها ؛ لقد كانت موجودة منذ أن اخترعت اللغة / الكتابة ، وأن الاعتماد على الخوارزميات والتدابير الآلية سيؤدي إلى عواقب مختلفة غير مرغوب فيها. ما لم نجهز الناس بمحو الأمية الإعلامية ومهارات التفكير النقدي ، فإن انتشار المعلومات الخاطئة سوف تنتشر وتعم .

 يتميز هذا القسم بردود من العديد من كبار المحللين الذين شاركوا في هذا الفحص. تتبع هذه المجموعة الواسعة من التعليقات مجموعة أكثر شمولية من عروض الأسعار المرتبطة مباشرةً بالموضوعات الأساسية الخمسة المحددة في هذا التقرير .

قال مايك روبرتس ، الرائد الرائد في ICANN وعضو قاعة مشاهير الإنترنت ، قائلاً: "هناك قوى معقدة تعمل على تحسين جودة المعلومات على الشبكة وإفسادها ، أعتقد أن الغضب الناتج عن الأحداث الأخيرة ، سيؤدي ، على وجه العموم ، إلى تحسن صافٍ ، ولكن بالنظر إلى ذلك بعد فوات الأوان ، قد يُنظر إلى التحسن على أنه غير كافٍ ، والجانب الآخر لعملة التعقيد هو الجهل ،  إن الرجل العادي أو المرأة في أمريكا اليوم لديهما معرفة أقل بأساسات حياته اليومية مقارنة بما كان عليه الحال قبل 50 أو مائة عام. كان هناك إدخال هائل للأنظمة المعقدة في العديد من جوانب كيفية عيشنا في العقود التي تلت الحرب العالمية الثانية ، مدفوعة بنمو هائل في المعرفة بشكل عام ، حتى بين الأشخاص الأذكياء للغاية ، هناك نمو كبير في التخصص الشخصي من أجل تقليص حدود الخبرة المتوقعة إلى مستويات يمكن التحكم فيها ، و بين المتعلمين ، تعلمنا آليات للتعامل مع التعقيد. نستخدم ما نعرفه عن الإحصائيات واحتمالية تجزئة عدم اليقين ، نعتمد السيناريوهات "الأكثر ترجيحًا" للأحداث التي ليس لدينا معرفة مفصلة بها ، وما إلى ذلك. لا يتمتع جزء متزايد من السكان بالمهارات ولا بالذكاء الأصلي لإتقان التعقيد المتزايد ، وفي بيئة اجتماعية تنافسية ، لا يمكن الوفاء بالالتزامات لمساعدة إخواننا من البشر،  مثقف أم لا ، لا أحد يريد أن يكون دمية - كل الدلالات الخاطئة. لذا فإن الجهل يولد الإحباط ، الذي يولد التمرينات ، والذي يولد السلوك المعادي للمجتمع والأمراض ، مثل التضليل ، الذي كان موضوع المسح ، والعديد من الآثار الأخرى غير المرغوب فيها من الدرجة الثانية. من المؤكد أن قضايا المعلومات الموثوق بها مهمة ، لا سيما وأن المثقفين التكنولوجيين يطلبون عددًا من الأدوات لمكافحة المعلومات غير الموثوق بها. لكن علم الأمراض الأساسي لن يتم ترويضه من خلال التكنولوجيا وحدها. نحتاج إلى استبدال الجهل والإحباط بفرص حياة أفضل لاستعادة الثقة - ترتيبًا طويلًا وأجندة صعبة. هل هناك صلة مباشرة بين الجهل الواسع ومصادر المعلومات التالفة؟ نعم بالطبع. في الواقع ، هناك دائرة حميدة حيث يقلل الحصول على معلومات موثوقة من الجهل ، مما يؤدي إلى استخدام أفضل للمعلومات بشكل أفضل ، وما إلى ذلك .

 

كتبت جوديث دوناث ، زميلة في مركز بيركمان كلاين للإنترنت والمجتمع بجامعة هارفارد ومؤسس مجموعة التواصل الاجتماعي في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، "نعم ، ستظهر طرق موثوقة لمنع الروايات الكاذبة والسماح بنشر معلومات دقيقة ، ونعم. سوف تتدهور جودة وصحة المعلومات عبر الإنترنت بسبب انتشار الأفكار غير الموثوق بها ، وحتى الخطرة في بعض الأحيان ، والتي تؤدي إلى زعزعة الاستقرار الاجتماعي. بالطبع ، تعريف مصطلح "صواب" غامض في بعض الأحيان. لدى العلماء التجريبيين العديد من البروتوكولات المتأنية لضمان صحة عملهم ، والأسئلة التي يطرحونها لها إجابات محددة جيدًا - ومع ذلك ، يمكن أن يكون هناك جدل حول ما هو حقيقي ، وما هو العمل الذي كان خاليًا من التأثير الخارجي. حقيقة القصص الإخبارية أكثر ضبابية ومتعددة الأوجه ، يمكن أن تكون القصة مشوهة ، غير متناسبة ، وتهدف إلى تضليل - ولا تزال ، بالمعنى الدقيق للكلمة ، دقيقة من الناحية الواقعية. ... ولكن الضرر الضار للأخبار المزيفة هو الشك الذي يزرع حول موثوقية جميع الأخبار. تعد "الأخبار المزيفة" المتكررة التي أصدرها دونالد ترامب لصحيفة نيويورك تايمز وواشنطن بوست وغيرها ، من بين أكثر حقائقه تدميراً .

 

وقالت سوزان إيتلينغر ، المحللة الصناعية في Altimeter Research ، "هناك ديناميتان رئيسيتان في اللعبة: الأولى هي التطور المتزايد وتوافر خوارزميات التعلم الآلي والآخر الطبيعة البشرية. لقد عرفنا منذ  زمن الإغريق والرومان أن الناس يؤمنون بسهولة بالبلاغة ؛ لم يتغير هذا كثيرًا منذ ألفي عام ، تعمل الخوارزميات على تسليح ، مما يجعلها أسهل وأسرع للتأثير على الناس على نطاق واسع ، و هناك العديد من الأشخاص الذين يعملون على طرق لحماية سلامة وموثوقية المعلومات ، تمامًا كما يوجد خبراء في الأمن السيبراني يشاركون في سباق تسلح دائم مع مجرمي الإنترنت ، لكنهم يركزون على "المعلومات" (مصلحة عامة) مثل "البيانات". '(رصيدا شخصيا) سيتطلب تحولا ثقافيا كبيرا جدا. أظن أن هذا سيلعب بشكل مختلف في أنحاء مختلفة من العالم .

أجاب كلاي شيركي ، نائب عميد التكنولوجيا التعليمية في جامعة نيويورك ، "الأخبار" ليست فئة مستقرة - إنها صفقة اجتماعية. لا يوجد حل تقني لتصميم نظام يمنع الناس من التأكيد على أن أوباما مسلم ولكنه يسمح لهم بالتأكيد على أن يسوع يحبك

كتبت آمي ويب مؤلفة ومؤسسة معهد المستقبل اليوم ، "في عصر وسائل الإعلام الاجتماعية الديمقراطية ، اعتمدنا موقفا غريبا. نحن متشككون ومؤمنون حقيقيون في وقت واحد. إذا أكدت إحدى القصص الإخبارية ما نعتقد بالفعل ، فستكون ذات مصداقية - لكن إذا كانت تتعارض مع معتقداتنا ، فهي مزيفة. نحن نطبق نفس المنطق على الخبراء والمصادر المقتبسة في القصص. مع تواصل أنظمتنا الحركية بشكل مستمر ، من المرجح أن نولي اهتمامًا بالقصص التي تجعلنا نريد القتال أو الطيران أو ملء حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا بروابط. نتيجة لذلك ، هناك قوى اقتصادية قوية تحفز على إنشاء ونشر أخبار وهمية. في المجال الرقمي ، الاهتمام هو العملة. من الجيد للديمقراطية أن توقف انتشار المعلومات الخاطئة ، لكنها سيئة للأعمال. ما لم يتم اتخاذ تدابير مهمة في الوقت الحاضر - وما لم تستخدم جميع الشركات في نظامنا الإيكولوجي للمعلومات الرقمية البصيرة الاستراتيجية لرسم المستقبل - لا أرى كيف يمكن تخفيض الأخبار المزيفة بحلول عام 20127

 

علق إيان بيتر ، رائد الإنترنت والمؤرخ والناشط ، "ليس من مصلحة وسائل الإعلام أو عمالقة الإنترنت الذين ينشرون المعلومات ، ولا الحكومات ، أن يخلقوا مناخًا لا يمكن فيه التلاعب بالمعلومات لأغراض سياسية أو اجتماعية أو مكاسب اقتصادية. إن الدعاية والرغبة في تشويه الحقيقة لأغراض سياسية وغيرها كانت دائمًا معنا وسوف تتكيف مع أي شكل من أشكال وسائل الإعلام الجديدة التي تتيح التواصل المفتوح وتدفق المعلومات. "

كتبت كينيث ر. فليشمان ، أستاذ مشارك في كلية الإعلام بجامعة تكساس في أوستن ، "مع مرور الوقت ، الاتجاه العام هو أن انتشار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) قد أدى إلى تكاثر الفرص لمختلف وجهات النظر ووجهات النظر ، التي تآكلت درجة وجود رواية مشتركة - في الواقع ، في بعض النواحي ، هذا يوازي الاتجاه بعيدًا عن الملكية نحو مجتمعات أكثر ديمقراطية ترحب بتنوع وجهات النظر - لذلك أتوقع زيادة نطاق المنظورات ، بدلاً من النقصان ، ولا تشمل هذه المنظورات الآراء فحسب ، بل تشمل أيضًا الحقائق ، التي بطبيعتها اختزالية ويمكن التلاعب بها بسهولة لتناسب وجهة نظر المؤلف ، في أعقاب قول مأثور قديم عن الإحصاءات التي نسبها مارك توين إلى بنيامين ديزريلي ['هناك هي ثلاثة أنواع من الأكاذيب: الأكاذيب ، الأكاذيب اللعينة والإحصائيات. '] ، والتي تشير أصلاً إلى الخبراء بشكل عام. "

 

بول سافو ، المتنبئ بالتكنولوجيا في سيليكون فالي منذ فترة طويلة ، قائلاً: "حدثت أزمة المعلومات في الظل أو الخيال ، الآن وقد أصبحت هذه القضية مرئية كخطر واضح وعاجل ، سيبدأ النشطاء والأشخاص الذين يرون فرصة عمل في التركيز عليها. لا يزال الإنترنت قادرًا على التغلب على الضرر ".

توقعت مارينا غوربيس ، المديرة التنفيذية لمعهد المستقبل ، "لن يكون الوضع أفضل أو أسوأ ولكنه مختلف تمامًا. إننا نطور بالفعل تقنيات تجعل من المستحيل التمييز بين الصور المزيفة والفيديو الحقيقي والصور المزيفة والصور الحقيقية ، وما إلى ذلك. سيتعين علينا تطوير أدوات جديدة للمصادقة والتحقق. ربما سيتعين علينا تطوير معايير اجتماعية جديدة وكذلك آليات تنظيمية إذا كنا نريد الحفاظ على بيئة الإنترنت كمصدر للمعلومات التي يمكن أن يعتمد عليها كثير من الناس.

قال Stowe Boyd ، المستقبلي والناشر ورئيس تحرير مجلة Work Futures ، "إن الارتفاع السريع في الذكاء الاصطناعى سيؤدي إلى انفجار كامبري (  يدل على الفترة الأولى في العصر الباليوزوي ، بين نهاية عصر ما قبل الكمبري وبداية فترة الأوردوفيك    )  لتقنيات مراقبة مصادر الإنترنت والشبكات الاجتماعية وشبكات التواصل الاجتماعي وتحديد المواقع والتوسيم بسرعة محتوى مزيف ومضلل ".

علق جيف جارفيس ، أستاذ في كلية الدراسات العليا للصحافة بجامعة نيويورك ، قائلاً: "أسباب الأمل: يتم توجيه الكثير من الاهتمام نحو التلاعب والتضليل. قد تبدأ المنصات في التعرف على الجودة وتفضيلها ؛ وما زلنا في مرحلة مبكرة من التفاوض بشأن القواعد والأعراف حول محادثة مدنية مسؤولة. أسباب التشاؤم: زرع الثقة في المؤسسات ؛ المؤسسات التي لا تدرك الحاجة إلى التغيير الجذري لاستعادة الثقة ؛ ونماذج الأعمال التي تفضل الحجم الزائد على القيمة.

 

وقال جيم وارن ، أحد رواد الإنترنت والمدافعين عن فتح / سجلات مفتوحة / اجتماعات مفتوحة ، "إن المعلومات الخاطئة والمضللة كانت دائمًا جزءًا من جميع الثقافات (القيل والقال ، الصحف ، إلخ). كان تعليم الحكم هو الحل دائمًا ، وسيظل كذلك دائمًا. أنا (ما زلت) أثق في مبدأ حرية التعبير القديم: أفضل علاج للخطاب "المسيء" هو خطاب أكثر. الخوف الوحيد الذي لدي هو أن شركات الاتصالات الضخمة تفرض رقابة منتشرة على نطاق واسع  .

كتب ستيفن ميلر ، نائب مدير الأبحاث في جامعة سنغافورة للإدارة ، قائلاً: "حتى الآن ، إذا أراد المرء العثور على مصادر موثوقة ، فلا يواجه المرء مشكلة في القيام بذلك ، لذلك نحن لا نفتقر إلى مصادر موثوقة للأخبار اليوم. إنه يوجد كل هذه الخيارات الأخرى ، ويمكن للناس اختيار العيش في عوالم يتجاهلون فيها ما يسمى المصادر الموثوقة ، أو يتجاهلون عددًا كبيرًا من المصادر التي يمكن مقارنتها ، والتركيز على ما يريدون تصديقه. سيستمر هذا النوع من الموقف. بعد خمس أو عشر سنوات من الآن ، أتوقع أن يكون هناك العديد من مصادر الأخبار الموثوقة ، وتعدد المصادر. أولئك الذين يريدون البحث عن مصادر موثوقة لن يواجهوا أي مشاكل في ذلك. أولئك الذين يرغبون في التأكد من حصولهم على عدد كبير من المصادر لمعرفة نطاق المدخلات ، والفرز عبر أنواع مختلفة من المدخلات ، سيكونون قادرين على القيام بذلك ، لكنني أتوقع أيضًا أن أولئك الذين يريدون أن يكونوا في لعبة سيكون للتأثير على تصورات الواقع وتغيير تصورات الواقع وسائل كثيرة للقيام بذلك. وبالتالي فإن المسؤولية تقع على عاتق الشخص الذي يبحث عن الأخبار ويحاول الحصول على معلومات حول ما يجري. نحن بحاجة إلى المزيد من الأفراد الذين يتحملون مسؤولية الحصول على مصادر موثوقة .