دراسة جديدة 1429هـ حول البنوك والانتر نت

[al-ankabot]

العوامل المؤثرة في قرارات عملاء البنوك لقبول استخدام الانترنت المصرفي دراسة خصة بالمملكة العربية السعودية

للاستاذ / علي سليم سالم السهلي الحربي


من جامعة كولورادو



FACTORS INFLUENCING
CUSTOMERS DECISION TOWARD ACCEPTANCE OF
INTERNET BANKING
CASE OF SAUDI ARABI

Ali Saleem Alharbi

Department of Economic, College of Liberal Arts, Colorado State University


الأعضاء فقط هم الذين يستطيعون مشاهدة الروابط (الأعضاء فقط هم الذين يستطيعون مشاهدة الروابط)

[الشيخة]

بارك الله بك و بجهودك أخي الفاضل ،،

وهذه الدراسة إثراء حقيقي للمعرفة وفي وقتها ،حيث ترخي التقنية بظلالها في كل جوانب حياتنا
وعلى الأخص أن الدراسة تعتبر أداة من أدوات تحقيق رضا العميل من أجل بقاء المؤسسات في دائرة المنافسة وبالتالي ضمان استمراريتها .

[متعلم]

مشكر اخي الفاضل

الصراحة البنوك الاكترونية الصراحة رائعة
وتقصر الوقت الانتظار في صالات البنوك وخصوصاا بنوكنا
التي يطوول فيها الأنتظااار..
نعم خدمة مميزة ومريحة وانت في مكانك تقووم بخمس اعمال بضغطت زر واحدة فقط
اتمنى يكوون لها صدى في اوساط السعوديين

[حسن هلال]

المصارف بحاجة الى حوافز من شأنها ان تدفع العملاء إلى التحول الى الانترنت والخدمات وفي الوقت نفسه ترضي العميل التوقعات وتعزيز ولاء العملاء. البنوك الحاجة الى توفير اعلى نوعية الخدمة وليس على المنافسة تماما على اساس الاسعار والتكاليف.