nada serag
05-17-24, 03:24 PM
مركز جلف الأول للتدريب والتطوير
ايماناً منا ان التدريب والتطوير له دور مميز وفعال في رفع الكفاءه المهنيه للعاملين بجميع المؤسسات والتخصصات المختلفة فإنا مركزنا يعمل علي تقديم العديد من الدورات وورش العمل التي من شأنيها تنمية قدرتهم العملية والعلمية,حيث إننا نقوم بتقديم أكثر من 60 مجال مختلف وما يزيد عن 3500 دورة تدريبية حول العالم .
للتواصل :
استاذة | ندي سراج
00201117333963
التسويق والمبيعات وخدمة العملاء || 2024
اسم البرنامج المدة التاريخ المكان (1) المكان (2)
يناير || 2024
1 التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين 5 أيام 7/1/2024 دبي كوالالمبور
2 المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء والتميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين وفق منهاج الجودة الشاملة 5 أيام 14/1/2024 القاهرة اسطنبول
3 تنمية المهارات القيادية والاشرافية و تكوين فريق عمل لخدمة العملاء 5 أيام 21/1/2024 شرم الشيخ باريس
4 سياسات جذب وإسترجاع العملاء 5 أيام 28/1/2024 الدمام فيينا
5 الأداء الإبداعي في إستراتيجيات التعامل وجودة خدمة العمـلاء 10 أيام 28/1/2024 سنغافورة الرياض
فبراير || 2024
6 استراتيجيات التسويق الحديثة 5 أيام 4/2/2024 جدة روما
7 التميز التسويقي لمواجهة التحديات المعاصرة 5 أيام 11/2/2024 دبي امستردام
8 التسويق الالكتروني الاحترافي 5 أيام 18/2/2024 البحرين مدريد
9 تخطيط الحملات التسويقية الاعلانية المؤثرة 5 أيام 25/2/2024 الأردن براغ
مارس || 2024
10 نظام شكاوى العملاء: أداة لتطوير خدمة العملاء 5 أيام 10/3/2024 باريس دبي
11 الأخصائي المعتمد في خدمة العملاء 5 أيام 17/3/2024 مدريد جدة
12 تصميم أستراتيجيات رائدة تركز على العملاء 5 أيام 24/3/2024 القاهرة امستردام
13 أخصائي تجربة العملاء Customer Experience Specialist 5 أيام 31/3/2024 الدمام فيينا
ابريل || 2024
14 أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين 5 أيام 7/4/2024 الاسكندرية اسطنبول
15 مهارات التعامل مع شكاوى الجمهور والعملاء 5 أيام 14/4/2024 كوالالمبور دبي
16 برنامج التسويق الشامل 5 أيام 21/4/2024 مدريد الدمام
17 إدارة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضاء العملاء 5 أيام 28/4/2024 لندن شرم الشيخ
18 المهارات المتكاملة لموظفي مراكز الاتصال (Call Center) 10 أيام 28/4/2024 سنغافورة جدة
مايو || 2024
19 إدارة خدمة العملاء 5 أيام 5/5/2024 مدريد المغرب
20 إنشاء ثقافة خدمية متميّزة في خدمة العملاء 5 أيام 12/5/2024 دبي القاهرة
21 رضا العملاء وولائهم 5 أيام 19/5/2024 الدمام لندن
22 تطوير خدمة العملاء في القطاع العام 5 أيام 26/5/2024 جنيف دبي
يونيو || 2024
23 كيفية كتابة نص إعلاني مقنع 5 أيام 2/6/2024 القاهرة دبي
24 دبلوماسية الاتصال واستراتيجيات ادارة التفاوض المتقدمة 5 أيام 9/6/2024 مدريد براغ
25 المعايير العالمية لإدارة مراكز الاتصال ISO 18295 - Call Centers 5 أيام 16/6/2024 اسطنبول شرم الشيخ
26 "التخطيط الاستراتيجي للتسويق(ادوات حديثة
وتتبع قوى السوق)" 5 أيام 23/6/2024 باريس الرياض
يوليو || 2024
27 مهارات رجل المبيعات المحترف 5 أيام 7/7/2024 جدة روما
28 "تسويق وبيع المنتجات المصرفية المتوافقة مع
الشريعة
" 5 أيام 14/7/2024 شرم الشيخ فرانكفورت
29 فن التسويق باستخدام الهاتف 5 أيام 21/7/2024 باريس الرياض
30 بحـــــوث ونظــــم المعلومــــات التسويقيــــــة 5 أيام 21/7/2024 البحرين اسطنبول
31 أساليب قياس الفرص التسويقية في الأسواق الخارجية 10 أيام 28/7/2024 نيويورك دبي
أغسطس || 2024
32 حل الخلافات بين مجموعات العمل والتعامل مع الشخصيات الصعبة 5 أيام 4/8/2024 دبي القاهرة
33 المهارات الذاتيه وخدمة العملاء 5 أيام 11/8/2024 الرياض لندن
34 إستراتيجيات الابداع في خدمة العملاء 5 أيام 18/8/2024 جدة اسطنبول
35 إدارة العمليات وفرق العمل وإدارة العملاء 5 أيام 25/8/2024 الدمام جاكرتا
سبتمبر || 2024
36 المعارف الأساسية في إدارة المبيعات 5 أيام 1/9/2024 دبي باريس
37 إدارة المبيعات للمتخصصين 5 أيام 8/9/2024 اسطنبول الدمام
38 أخصائي التسويق الالكتروني 5 أيام 15/9/2024 جنيف البحرين
39 تقييم مستشاري خدمة العملاء (Call Center) 5 أيام 22/9/2024 تونس روما
أكتوبر || 2024
40 التواصل التسويقي والتخطيط الاعلامي 5 أيام 6/10/2024 المغرب اسبانيا
41 إدارة ولاء ورضا العملاء 5 أيام 6/10/2024 الأردن نيويورك
42 التسويق الدوائي 5 أيام 13/10/2024 دبي لندن
43 مهارات التسويق والمبيعات الأساسية للمحترفين في إدارة الأعمال 5 أيام 20/10/2024 الاسكندرية دبي
44 أفضل الممارسات في إدارة المبيعات 10 أيام 27/10/2024 الأردن اسطنبول
نوفمبر || 2024
45 استراتيجية إرضاء وإسعاد العملاء خدمة 7 نجوم - تجربة ومعايير حكومة دبي 5 أيام 3/11/2024 القاهرة سنغافورة
46 التميز في خدمة العملاء والمراجعين 5 أيام 10/11/2024 اسطنبول الأردن
47 قيادة مجموعات العمل , بناء روح المبادرةوتطوير الابداع فى الفرق 5 أيام 17/11/2024 دبي مدريد
48 حل المشكلات وصناعة القرارات الابتكارية 5 أيام 24/11/2024 كوالالمبور الرياض
ديسمبر || 2024
49 إدارة التسويق الفعال وأساليب البحث 5 أيام 1/12/2024 كوالالمبور الرياض
50 الإدارة الفعالة للعلامات التجارية 5 أيام 8/12/2024 القاهرة اسطنبول
51 الاستراتيجيات المتقدمة في إدارة التسويق والمبيعات 5 أيام 15/12/2024 دبي الأردن
22 الخطة الشاملة لإدارة التسويق والاتصال وإعداد الخطة الإعلامية الناجحة 5 أيام 22/12/2024 فيينا جدة
53 المعارف المتقدمة في إدارة المبيعات 10 أيام 29/12/2024 الاسكندرية أمستردام
للتواصل :
استاذة | ندي سراج
00201117333963
ايماناً منا ان التدريب والتطوير له دور مميز وفعال في رفع الكفاءه المهنيه للعاملين بجميع المؤسسات والتخصصات المختلفة فإنا مركزنا يعمل علي تقديم العديد من الدورات وورش العمل التي من شأنيها تنمية قدرتهم العملية والعلمية,حيث إننا نقوم بتقديم أكثر من 60 مجال مختلف وما يزيد عن 3500 دورة تدريبية حول العالم .
للتواصل :
استاذة | ندي سراج
00201117333963
التسويق والمبيعات وخدمة العملاء || 2024
اسم البرنامج المدة التاريخ المكان (1) المكان (2)
يناير || 2024
1 التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين 5 أيام 7/1/2024 دبي كوالالمبور
2 المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء والتميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين وفق منهاج الجودة الشاملة 5 أيام 14/1/2024 القاهرة اسطنبول
3 تنمية المهارات القيادية والاشرافية و تكوين فريق عمل لخدمة العملاء 5 أيام 21/1/2024 شرم الشيخ باريس
4 سياسات جذب وإسترجاع العملاء 5 أيام 28/1/2024 الدمام فيينا
5 الأداء الإبداعي في إستراتيجيات التعامل وجودة خدمة العمـلاء 10 أيام 28/1/2024 سنغافورة الرياض
فبراير || 2024
6 استراتيجيات التسويق الحديثة 5 أيام 4/2/2024 جدة روما
7 التميز التسويقي لمواجهة التحديات المعاصرة 5 أيام 11/2/2024 دبي امستردام
8 التسويق الالكتروني الاحترافي 5 أيام 18/2/2024 البحرين مدريد
9 تخطيط الحملات التسويقية الاعلانية المؤثرة 5 أيام 25/2/2024 الأردن براغ
مارس || 2024
10 نظام شكاوى العملاء: أداة لتطوير خدمة العملاء 5 أيام 10/3/2024 باريس دبي
11 الأخصائي المعتمد في خدمة العملاء 5 أيام 17/3/2024 مدريد جدة
12 تصميم أستراتيجيات رائدة تركز على العملاء 5 أيام 24/3/2024 القاهرة امستردام
13 أخصائي تجربة العملاء Customer Experience Specialist 5 أيام 31/3/2024 الدمام فيينا
ابريل || 2024
14 أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين 5 أيام 7/4/2024 الاسكندرية اسطنبول
15 مهارات التعامل مع شكاوى الجمهور والعملاء 5 أيام 14/4/2024 كوالالمبور دبي
16 برنامج التسويق الشامل 5 أيام 21/4/2024 مدريد الدمام
17 إدارة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضاء العملاء 5 أيام 28/4/2024 لندن شرم الشيخ
18 المهارات المتكاملة لموظفي مراكز الاتصال (Call Center) 10 أيام 28/4/2024 سنغافورة جدة
مايو || 2024
19 إدارة خدمة العملاء 5 أيام 5/5/2024 مدريد المغرب
20 إنشاء ثقافة خدمية متميّزة في خدمة العملاء 5 أيام 12/5/2024 دبي القاهرة
21 رضا العملاء وولائهم 5 أيام 19/5/2024 الدمام لندن
22 تطوير خدمة العملاء في القطاع العام 5 أيام 26/5/2024 جنيف دبي
يونيو || 2024
23 كيفية كتابة نص إعلاني مقنع 5 أيام 2/6/2024 القاهرة دبي
24 دبلوماسية الاتصال واستراتيجيات ادارة التفاوض المتقدمة 5 أيام 9/6/2024 مدريد براغ
25 المعايير العالمية لإدارة مراكز الاتصال ISO 18295 - Call Centers 5 أيام 16/6/2024 اسطنبول شرم الشيخ
26 "التخطيط الاستراتيجي للتسويق(ادوات حديثة
وتتبع قوى السوق)" 5 أيام 23/6/2024 باريس الرياض
يوليو || 2024
27 مهارات رجل المبيعات المحترف 5 أيام 7/7/2024 جدة روما
28 "تسويق وبيع المنتجات المصرفية المتوافقة مع
الشريعة
" 5 أيام 14/7/2024 شرم الشيخ فرانكفورت
29 فن التسويق باستخدام الهاتف 5 أيام 21/7/2024 باريس الرياض
30 بحـــــوث ونظــــم المعلومــــات التسويقيــــــة 5 أيام 21/7/2024 البحرين اسطنبول
31 أساليب قياس الفرص التسويقية في الأسواق الخارجية 10 أيام 28/7/2024 نيويورك دبي
أغسطس || 2024
32 حل الخلافات بين مجموعات العمل والتعامل مع الشخصيات الصعبة 5 أيام 4/8/2024 دبي القاهرة
33 المهارات الذاتيه وخدمة العملاء 5 أيام 11/8/2024 الرياض لندن
34 إستراتيجيات الابداع في خدمة العملاء 5 أيام 18/8/2024 جدة اسطنبول
35 إدارة العمليات وفرق العمل وإدارة العملاء 5 أيام 25/8/2024 الدمام جاكرتا
سبتمبر || 2024
36 المعارف الأساسية في إدارة المبيعات 5 أيام 1/9/2024 دبي باريس
37 إدارة المبيعات للمتخصصين 5 أيام 8/9/2024 اسطنبول الدمام
38 أخصائي التسويق الالكتروني 5 أيام 15/9/2024 جنيف البحرين
39 تقييم مستشاري خدمة العملاء (Call Center) 5 أيام 22/9/2024 تونس روما
أكتوبر || 2024
40 التواصل التسويقي والتخطيط الاعلامي 5 أيام 6/10/2024 المغرب اسبانيا
41 إدارة ولاء ورضا العملاء 5 أيام 6/10/2024 الأردن نيويورك
42 التسويق الدوائي 5 أيام 13/10/2024 دبي لندن
43 مهارات التسويق والمبيعات الأساسية للمحترفين في إدارة الأعمال 5 أيام 20/10/2024 الاسكندرية دبي
44 أفضل الممارسات في إدارة المبيعات 10 أيام 27/10/2024 الأردن اسطنبول
نوفمبر || 2024
45 استراتيجية إرضاء وإسعاد العملاء خدمة 7 نجوم - تجربة ومعايير حكومة دبي 5 أيام 3/11/2024 القاهرة سنغافورة
46 التميز في خدمة العملاء والمراجعين 5 أيام 10/11/2024 اسطنبول الأردن
47 قيادة مجموعات العمل , بناء روح المبادرةوتطوير الابداع فى الفرق 5 أيام 17/11/2024 دبي مدريد
48 حل المشكلات وصناعة القرارات الابتكارية 5 أيام 24/11/2024 كوالالمبور الرياض
ديسمبر || 2024
49 إدارة التسويق الفعال وأساليب البحث 5 أيام 1/12/2024 كوالالمبور الرياض
50 الإدارة الفعالة للعلامات التجارية 5 أيام 8/12/2024 القاهرة اسطنبول
51 الاستراتيجيات المتقدمة في إدارة التسويق والمبيعات 5 أيام 15/12/2024 دبي الأردن
22 الخطة الشاملة لإدارة التسويق والاتصال وإعداد الخطة الإعلامية الناجحة 5 أيام 22/12/2024 فيينا جدة
53 المعارف المتقدمة في إدارة المبيعات 10 أيام 29/12/2024 الاسكندرية أمستردام
للتواصل :
استاذة | ندي سراج
00201117333963