برامج خدمات العملاء - الجودة الاوروبية

[رنا الجارحى]

يتشرف مركز الجودة للتدريب والاستشارات بدعوتكم للانضمام إلى كبار العملاء
وذلك فيما يخص الدورات التدريبية والتي يتم انعقادها على مدار العام وتشمل2024 -2025:
/ الهندسة - المحاسبة – الموارد البشرية – إدارة المشاريع – المشتريات والمخازن – الاحصاء – الجودة والانتاج – البيئة وسلامة الأغذية
الأمن والسلامة المهنية – الإدارة والتطوير الذاتي – السكرتاريا وإدارة المكاتب – العلاقات العامة والاعلام /
وغيرها من البرامج التدريبية المتخصصة
(دورات فردية - دورات تعاقدية – تدريب داخلي – ورش عمل – دورات أون لاين- ندوات -دبلومات)
خصومات لهئيات والوزرات -عروض خاصة
يسعدنا تواصلكم معنا للاستفسار والتسجيل
00201068007532
الأعضاء فقط هم الذين يستطيعون مشاهدة الروابط (الأعضاء فقط هم الذين يستطيعون مشاهدة الروابط)
rana@europeanqualitytc.com
دوراتنا تشمل برامج خدمات العملاء



التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء
المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء والتميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين وفق منهاج الجودة الشاملة
الاداء الإبداعي في استراتيجية التعامل وخدمة العملاء
خدمات ما بعد البيع كمدخل للإحتفاظ بالعملاء
فن الإتصال ومهارات التعامل مع متلقي الخدمة
إستراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة
الإبداع والتميز في التعاملات الالكترونية لخدمة العملاء
تحقيق الاداء المتميز في الخدمة والعناية بالعملاء والدبلوماسية في الاداء
المنظومة المتكاملة لإدارة علاقات العملاء CRM
التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين
المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء المتميزة وتحقيق الجودة الشاملة
الوصول الى التميز في خدمة العملاء والسرعة في الأداء
المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء المتميزة وتحقيق الجودة الشاملة في الجوائح والأزمات
أساسيات الدعم الفني
تطوير مهارات موظفي الدعم الفني
البرنامج المتكامل في تطوير مهارات موظفي الدعم الفني
تحقيق التميز في خدمة العملاء


لا تفوت الفرصة لتحسين مهاراتك وتطوير مستقبلك المهني!