minshawi
07-20-05, 12:20 AM
كشفت دراسة ميدانية حديثة عن وجود ارتفاع نسبي في الولاء الوظيفي بين ضبّاط شرطة المنطقة الشرقية، قياساً بمستويات الضغوط التي يتعرضون لها في عملهم الأمني.
ووفقاً للدراسة، التي قدمها النقيب سعد بن عميقان الدوسري لنيل درجة الماجستير من جامعة الأمير نايف للعلوم الأمنية واقتصرت على الضباط من رتبة "ملازم" إلى رتبة "عميد"، فإن ضغوط العمل المختلفة التي يواجهها الضباط لم تؤثر في ولائهم لمهنهم الأمنية الصعبة، حيث أفادت الاستبيانات التي شملت 346 ضابطاً في إدارات شرطة المنطقة، بوجود مستوى متوسط من الضغوط مقابل ارتفاع نسبي في الولاء التنظيمي.
وأوصت الدراسة بضرورة تكثيف برامج تدريب الضباط على مواجهة ضغوط العمل وتنمية الولاء التنظيمي، وتقليل الأعمال الروتينية، وتفعيل مفهوم العلاقات الإنسانية بين القادة والمرؤوسين، وزيادة الاهتمام بالضباط صغار السن وفتح الحوار معهم.
وتركزت ضغوط العمل التي رصدها النقيب الدوسري بين الضباط في طبيعة العمل وقلة فرص التقدم الوظيفي وعبء العمل وغموض الدور. وكشفت الدراسة عن أن أكثر من 45% من الضباط يرون أن حجم العمل الذي يؤدونه أكثر من اللازم، في حين يرى 37.5% منهم ضيق وقت العمل عن استيعاب العمل، ويرى 18.5% أن حجم العمل الملقى عليهم يفوق قدراتهم واستعدادتهم.
وفيما يخص صراع الدور؛ فإن 41% من الضباط المشمولين بالدراسة أفادوا بأنهم يكلَّفون بمسؤوليات من دون صلاحيات كافية للتنفيذ، مقابل 49.5% أفادوا بالعكس من ذلك، و أفاد 9.5% بـ"لا أدري".
أما غموض الدور فقد أكد 65% أن ما ينبغي عليهم عمله واضح تماماً، مقابل 26% يرون العكس، و9% لا يدرون. كما أن 78% يعرفون مسؤولياتهم بالتحديد مقابل 15.5% لا يعرفون مسؤولياتهم بالتحديد و 6.5% لا يدرون.
وفيما يخص طبيعة العمل يرى 53.5% أنهم يعانون كثرة المراجعين وسرعة انفعالهم، في حين يتحمل 50% أخطاء المرؤوسين، ويرى 45% أن إمكانياتهم وقدراتهم لا تُستغل بالشكل المناسب.
ووفقاً للدراسة الميدانية، التي حصلت "الوطن" على نسخة منها، فإن مستوى الولاء الوظيفي سجل ارتفاعاً نسبياً على الرغم من نتائج ضغوط العمل، حيث أفاد 97% استعدادهم لبذل أكثر مما هو متوقع منهم للمساعدة في إنجاح الجهاز الذي يعملون فيه.
وقال 87% منهم إنهم يشعرون بالفخر عندما يُخبرون الآخرين بأنهم يعملون في سلك الشرطة، وأكد 76% أنهم يقبلون أية مهمة تُوكل إليهم حتى يستطيعوا الاستمرار في الجهاز الأمني. وقال 74% منهم إن كثيراً من القيم التي يؤمنون بها تتطابق مع قيم الجهاز الذي يعملون فيه. وأفاد 53% بأنهم يعتقدون أن جهاز الشرطة هو الأحسن من بقية الأجهزة للعمل.
الأعضاء فقط هم الذين يستطيعون مشاهدة الروابط
ووفقاً للدراسة، التي قدمها النقيب سعد بن عميقان الدوسري لنيل درجة الماجستير من جامعة الأمير نايف للعلوم الأمنية واقتصرت على الضباط من رتبة "ملازم" إلى رتبة "عميد"، فإن ضغوط العمل المختلفة التي يواجهها الضباط لم تؤثر في ولائهم لمهنهم الأمنية الصعبة، حيث أفادت الاستبيانات التي شملت 346 ضابطاً في إدارات شرطة المنطقة، بوجود مستوى متوسط من الضغوط مقابل ارتفاع نسبي في الولاء التنظيمي.
وأوصت الدراسة بضرورة تكثيف برامج تدريب الضباط على مواجهة ضغوط العمل وتنمية الولاء التنظيمي، وتقليل الأعمال الروتينية، وتفعيل مفهوم العلاقات الإنسانية بين القادة والمرؤوسين، وزيادة الاهتمام بالضباط صغار السن وفتح الحوار معهم.
وتركزت ضغوط العمل التي رصدها النقيب الدوسري بين الضباط في طبيعة العمل وقلة فرص التقدم الوظيفي وعبء العمل وغموض الدور. وكشفت الدراسة عن أن أكثر من 45% من الضباط يرون أن حجم العمل الذي يؤدونه أكثر من اللازم، في حين يرى 37.5% منهم ضيق وقت العمل عن استيعاب العمل، ويرى 18.5% أن حجم العمل الملقى عليهم يفوق قدراتهم واستعدادتهم.
وفيما يخص صراع الدور؛ فإن 41% من الضباط المشمولين بالدراسة أفادوا بأنهم يكلَّفون بمسؤوليات من دون صلاحيات كافية للتنفيذ، مقابل 49.5% أفادوا بالعكس من ذلك، و أفاد 9.5% بـ"لا أدري".
أما غموض الدور فقد أكد 65% أن ما ينبغي عليهم عمله واضح تماماً، مقابل 26% يرون العكس، و9% لا يدرون. كما أن 78% يعرفون مسؤولياتهم بالتحديد مقابل 15.5% لا يعرفون مسؤولياتهم بالتحديد و 6.5% لا يدرون.
وفيما يخص طبيعة العمل يرى 53.5% أنهم يعانون كثرة المراجعين وسرعة انفعالهم، في حين يتحمل 50% أخطاء المرؤوسين، ويرى 45% أن إمكانياتهم وقدراتهم لا تُستغل بالشكل المناسب.
ووفقاً للدراسة الميدانية، التي حصلت "الوطن" على نسخة منها، فإن مستوى الولاء الوظيفي سجل ارتفاعاً نسبياً على الرغم من نتائج ضغوط العمل، حيث أفاد 97% استعدادهم لبذل أكثر مما هو متوقع منهم للمساعدة في إنجاح الجهاز الذي يعملون فيه.
وقال 87% منهم إنهم يشعرون بالفخر عندما يُخبرون الآخرين بأنهم يعملون في سلك الشرطة، وأكد 76% أنهم يقبلون أية مهمة تُوكل إليهم حتى يستطيعوا الاستمرار في الجهاز الأمني. وقال 74% منهم إن كثيراً من القيم التي يؤمنون بها تتطابق مع قيم الجهاز الذي يعملون فيه. وأفاد 53% بأنهم يعتقدون أن جهاز الشرطة هو الأحسن من بقية الأجهزة للعمل.
الأعضاء فقط هم الذين يستطيعون مشاهدة الروابط