إستراتيجيات إدارة و تطوير الخدمات

دورات تدريبية في الادارة والقيادة والتطوير الذاتي

Administration, leadership& Self-Development

يسعدنا مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير (Q Space Training) بدعوتكم للتسجيل في الدورة التدريبية المميزة: إستراتيجيات إدارة و تطوير الخدمات

وتقام بدبي 13 ديسمبر
وتقام بتركيا 3 يناير

تخفيضات كبيرة جدا بالرسوم للحجز المبكر والمجموعات والجهات والهيئات الحكومية ومنسوبي دول الخليج

الأهداف العامة :

بهدف تزويد المشاركين باستراتيجيات وسياسات تخطيط وقياس وتطوير الخدمات , وتحديد خصائص الخدمة بما يحقق متطلبات واحتياجات البرنامج وقياس وتقييم الخدمات وفقا لأساليب القياس المتعارف عليها ، وبهدف تطوير الخدمات باستخدام أسلوب التقييم المقارن, ونقل خبرة المنظمات الرائدة في ميكنة الخدمات.كان انعقاد هذا البرنامج والذي يعرض في إطارة العام : مفهوم وأهمية تطوير الخدمات ،أساليب قياس وتقييم أداء الخدمات، إنشاء وتطوير منظومة إدارة علاقات متلقي الخدمات CRM، استخدام تكنولوجيا المعلومات لتحسين الخدمات، أساليب قياس وتقييم أداء الخدمات، ميكنة الخدمات (تجارب منظمات رائدة(

المشاركون :
القيادات الإدارية العليا في القطاعين الحكومي والخاص ، مدراء ورؤساء أقسام إدارة الموارد البشرية، مدراء ورؤساء شئون الموظفين، مدراء ورؤساء التطوير الإداري، مدراء ورؤساء الشئون الإدارية، مدراء ورؤساء الشئون المالية، مدراء ورؤساء الشئون القانونية، مدراء ورؤساء التخطيط الاستراتيجي، أخصائيو التنظيم وتطوير أساليب العمل، جميع العاملين والمرشحين لشغل تلك الوظائف.

للاستفسار عن الـ(محتوي العلمي – رسوم - تسجيل) يرجى الاتصال او ارسال بريد اليكترونى :
أحـــمـــد القـــعـــيـــد : Training Coordinator
هاتف – فايبر – واتس أب- / 00201095002056
البريد الالكتروني : [عزيزى الزائر/العضو لا يمكنك مشاهدة الروابط قبل الرد, أضغط هنا للتسجيل]
كما يعلن المركز عن توافر عشرات الدورات التدريبية المميزة المؤكدة : في كل المجالات العلمية والعملية ([عزيزى الزائر/العضو لا يمكنك مشاهدة الروابط قبل الرد, أضغط هنا للتسجيل]):


[عزيزى الزائر/العضو لا يمكنك مشاهدة الروابط قبل الرد, أضغط هنا للتسجيل]

فيما يخص الشهادات فهي معتمدة من مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير (Q Space Training) باللغتين ( العربية والإنجليزية ) ، كما يمكن اصدار شهادة معتمدة من كامبريدج في جميع المجالات.

[عزيزى الزائر/العضو لا يمكنك مشاهدة الروابط قبل الرد, أضغط هنا للتسجيل]
1. .إدارة الوقت والاجتماعات وتفويض الصلاحيات للسكرتارية ومنسقي المكاتب
2. .أساليب و مهارات تطوير و تحسين أساليب العمل (دورات تدريبية متقدمة)
3. .ادارة الازمات والنزاعات
4. .ادارة المنظمات الخدمية
5. .التخطيط الاستراتيجي و إدارة التغيير في المؤسسات الأكاديمية
6. .ادارة التغيير
7. الإتصال الفعــال , التأثــير , الاقنـاع , والتفــاوض القيادى.
8. .اعداد وتاهيل قيادات الصف الثانى. (دورات تدريبية متقدمة)
9. .الإدارة الأستراتيجية للتدريب .
10. .إعداد القيادات لتــولى مهام الإدارة العليا .
11. .الإدارة الفعالة للبلديات .
12. .الإبــداع الإداري في التنظيـــم والتخطيـــط والتنسيـــق .
13. .الاساليب الادارية الحديثة للمنسقين الاداريين.
14. .إعداد وصياغة الاستراتيجيات المتكاملة في خطط العمل لتطوير الأداء.
15. .مهارات التفاوض الفعال و مهارات التأثير و الإقناع
16. .معايير و مؤشرات قياس الأداء للخدمات بالمؤسسات الحكومية بإستخدام الأيزو
17. .التميــز الاداري والتفكيـــر الاســتراتيجي والابتكــار الابداعــي
18. الرؤية القيادية الأستراتيجية : المبادرات ، تحـسين الاداء واتخاذ القـرارات
19. .التخطيط الاستراتيجي
20. .التميز الاداري في تحديد الاولويات واتخاذ القرارات تحت الضغوط
21. .مهارات تنسيق العمل الإداري
22. .التقنيات المتقدمة في إدارة اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمخاطر (دورات تدريبية متقدمة)
23. .التخطيط الاستراتيجي والمتابعة وتقييم الاداء
24. .التحكـــم فــى الضغـــوط والــوقت وترتيـــب الاولويـــات
25. .الرؤية القيادية الاستراتيجية : المبادرات ، تحـسين الاداء واتخاذ القـرارات
26. .التخطيط الإداري وصياغة الأهداف
27. .التـوجـه الادارى المتقدم لتطــوير نظـم العمــل وتبسيط الاجــراءات
28. .مـهــارات الاتصــال وبــناء الفــرق وتقييــم الاداء
29. .المهارات القيادية الإدارية النسائية
30. .الاساليب الادارية الحديثة للمنسقين الاداريين (دورات تدريبية متقدمة)
31. .إعداد القيادات لتــولى مهام الإدارة العليا
32. .ادارة وقياس اداء المرؤوسين
33. .القيادة الادارية فى ظل التغيرات العالمية الحديثة
34. .القيادة الشاملة لفـرق الازمـات وادارة الاتصالات تحت الطـوارئ والضغــوط
35. .تحسين الفعالية الإدارية للمديرين التنفيذيين
36. .تنمية المهارات الأشرافية لغير الإداريين
37. .مهارات القيادة التنفيذية وفق بطاقة الأداء المتوازن
38. .صيــاغــة الاستــراتيجيــة ووضع الاهــداف ورســـم السياسـات
39. .تنمية مهارات المديرين فى مواجهة الأزمات (دورات تدريبية متقدمة)
40. .تطوير اساليب العمــل وتطبيقاتها وفق معايير التميز المؤسسي
41. .تنمية مهارات المديرين الجدد
42. Problem-solving skills and art of decision making
43. Skills, supervision and follow-up subordinates
44. Communication skills and team-building and evaluation of performance
45. Skills, capacity building and rehabilitation of the second row of administrative leadership
46. Leadership teams and the development of functional excellence and access to institutional innovation
47. Creative ways to solve problems
48. Management skills, effective meetings and interviews
49. The formulation of administrative decisions
50. .القـيادة الاسـتراتيجيـة. وضع الرؤيـا المستقبليـة واعـداد الـخطط الاداريـة
51. القيادة المتقدمة للعمل الجماعى وادارة الابداع والخطط الابتكارية
52. .مهارات حل المشكلات وفن صناعة القرار
53. .مهارات الاشراف ومتابعة المرؤوسين
54. .مهارات بناء القدرات وتأهيل الصف الثاني من القيادات الإدارية
55. .أساليب أعداد الخطط والتكاليف للتدريب
56. .الوظائف الادارية وفقا للنظريات الحديثة
57. .القيادة المتقدمة للعمل الجماعي وادارة الابداع والخطط الابتكارية
58. .قيادة وتطوير فرق التميز الوظيفى والوصول الى الابداع المؤسسي
59. .إدارة التغيير والتطوير التنظيمي وإدارة التفاوض
60. .مهارات الإشراف الفعال
61. .مهارات تحليل وتشخيص المشكلات واتخاذ القرارات
62. .تنمية مهارات العاملين في الخدمات الإدارية
63. .إعداد وصياغة الإستراتيجيات المتكاملة في خطط العمل لتطوير الأداء
64. .القيـــادة الاشــرافــية المتقدمـة والرؤيــــة الاسـتراتيجيـة الابـداعـيــة
65. .القيادة المتقدمة للعمل الجماعى وادارة الابداع والخطط الابتكارية
66. .القيادة التنفيذية و التخـطيـــط الإستراتيجي الأبتكاري وإدارة الأهداف

هاتف – فايبر – واتس أب- / 00201095002056
البريد الالكتروني : [عزيزى الزائر/العضو لا يمكنك مشاهدة الروابط قبل الرد, أضغط هنا للتسجيل]
طابت أوقاتكم دائماً بالسعادة والاستفادة